全统永和—人事行政部
2013年3月29日

编写人
周艳楠
审批人

发文日期

文件编号
〔制度〕RZ（130329）V1.0-1
保密等级
D
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会签人员

第一章 总则
办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、健康、舒适的办公环境，各位员工应自觉维护良好的办公环境。

第二章 办公区域管理
第一条职业道德
忠诚、正派、守纪、勤勉、尽职、敬业。

第二条办公形象
着装、举止
1、着装：整洁、大方、得体
员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，周一至周五上班统一着正装，不可着牛仔等休闲服饰。周末无商务接待可着休闲装，并保持整齐清爽、干净利落；上班时间要配带工卡，工卡要干净整洁无褶皱，并附有个人一寸正面彩色照片。

女员工可化淡妆，工作时间不能当众化妆，勿戴过多饰品；领口过低、裙、裤过短的服装禁止穿着。

鞋、袜保持干净、卫生，在工作场所不赤脚、不穿拖鞋。

注意维护企业形象；男员工要修面，头发梳理整齐，衣服整洁大方，保持仪态大方得体；女员工应适当化妆，衣着色彩协调，大方得体，入时美观。

2、举止：文雅、礼貌、精神
保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

会话：亲切、诚恳、谦虚
语言清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语意明确言简。

与他人交谈，要专心致志、面带微笑、不能心不在焉、反应冷漠。

严禁说脏话、忌语，任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。

同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌，委婉。

汇报工作时应简洁、明确。

第三条 行为规范
热情接待每一位客人、不以貌取人、不盛气凌人，与客人约见要准时，如有客人来访需要等待时，应主动端茶道歉。

办公大厅、各独立办公室保持安静，禁止高声喧哗、嬉笑打闹、聚众聊天、玩游戏、网络聊天、下载电影、浏览与工作无关的网站及做与工作无关之事情。

工作时间对待领导、同事等应热情、有礼貌；保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中，不拉帮结派、党同伐异。

员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

工作中不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

工作时间禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食，包括午餐和早餐，可在就餐时间至公司指定区域就餐。

工作期间和午休（餐）时间不得饮酒，不得带有酒精状态上班，接待公司客人的除外；工作时间内，非工作需要，无关人员不得无故在其他办公室逗留。

遵守考勤制度，准时上班、下班，不迟到、早退。病假、事假需及时申请，填报请假单。

出入会议室或领导办公室，应主动敲门示意，进入房间随手关门
日志（每日四件事：重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要、即紧急又重要）每个员工（除财务部外）必须做到每日记录
办公室人员的周工作计划报表必须在周五上交于部门主管，主管在审阅后做好下周工作的沟通、调整及部署。

第四条区域卫生管理
整理：将工作场所中的物品区分为必要的与不必要的，必要的留下来，不必要的物品彻底清除；
整顿：必要的东西分门别类依规定的位置放置，摆放整齐，明确数量，加一标示；
清扫：清除工作场所内的脏污，并防止脏污的发生，保持工作场所干净亮丽；
清洁：将上面的3S制度化、规范化，并贯彻执行及维持提升；
素养：人人养成好习惯，依规定行事，培养积极进取的精神。

每天下班之前要整理好各自办公桌上的办公用品，清理桌面，保持办公桌、电脑屏幕、电话机等无灰尘，具体规范如下：
办公桌上允许放置一个笔筒，笔、固体胶等办公用品都须放置在笔筒当中；
文件框放置在规定的区域；文件必须进文件框，不允许出现散页文件，保证文件框统一、整洁。

有订书机，计算器的放置在笔筒的边上；
一个水杯及桌面装饰品（如植物）摆放要美观；
一台电脑，一台电话；要无灰尘；
便利贴要贴的整齐划一，不影响美观，剩余的便利贴放置在电脑的底座上；
办公桌上的玻璃不允许用双面胶等黏贴文件，防止清理不掉；
其余的小型办公用品（如：回形针、长尾票夹、双面胶、订书钉等一律放在抽屉中）；
快递等形式收发的货品由收/发件人负责整理归类；
如果离开位置超过一小时的，需把电脑显示器的电源关掉；
保持办公室整洁统一，所有办公设施、设备及办公物品等应摆放整齐，办公室办公桌、会议桌、沙发、茶几上不允许存放杂志、报纸等杂物，办公区域不允许长期存放与工作无关的私人物品；
衣物不得挂在办公椅及办公桌挡板上；
离开座位应整理好办公桌上的文件资料、图纸、物品并将办公椅归位；
保持办公室及公共区域的整洁、卫生，不得随地吐痰、扔烟头、纸屑等任何垃圾，应主动清洁地面杂物；
公司所有办公区内外未经许可不准张贴广告、宣传画、标语；不准堆放或悬挂物品；
纸张必须节约重复使用：非重要文件必须用废纸打印，在使用传真机或复印机后，所产生的错误报告或废纸等，须及时处理，非重要文件应回收再利用，重要文件应存档保留。传真后的稿件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上；
为了合理的节约办公成本，杜绝浪费，办公室人员需要复印或打印资料时，到行政前台做以下登记并领取所需用纸张数：部门、姓名、复印或打印资料内容的、需要的纸张数、日期。可以重复利用的纸张保存好留下次复印或打印时使用，避免浪费。

办公室卫生由值日员工负责打扫，每天早上8:30-8:50为打扫时间，桌面每日一擦：保持整洁无灰尘,地面每日一拖：保持干净无污渍，桌椅摆放整齐、门窗通风、垃圾清空。每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。值日区域划分见办公区公示栏。

第五条办公设备管理
保证所属办公区域的设备设施完好，做到人走关停所有设备电源。要节约用电，下班后及时关闭计算机。开启空调时按要求调整温度，室内温度达28℃（含）或低于12℃（含）方可开启,室内温度在12℃—28℃（不开启空调，主要指春秋季节）时，应开启通风设施，保持室内空气清新。人员长时间离开办公室时应关闭空调。门窗及空调的关闭由公司指定专人负责落实。

未经行政部门同意，禁止私自调换座位或挪动工作台、文件柜等办公家具、办公设备。

公司的电话、电脑、传真机、复印机等设备原则上不能用于私人用途，若有特殊原因，须事先提出申请，经批准后方可使用。

下班或离开办公室三十分钟以上的，须关闭不使用的电器、电灯等耗电设备；公文、公章、票据、现金及贵重物品等须锁入保险柜或抽屉内，关窗、锁门后方可离开。

因工作需要去银行取款超过2万元的，须先向行政部门提出申请，待批准后由公司派车护送，以确保员工人身及公章的安全。

每位员工应爱护公司的财产，若个人故意毁坏，应照价赔偿；公司发放的办公用品，员工须妥善保管，如有遗失，自行负责补齐或照价赔偿。

复印机、打印机和传真机的管理与清洁及一般的维护由公司行政部负责。

电脑的日常维护由使用人负责，如遇故障影响正常使用的情