质量手册

版本号 / 修改状态： A/0

编制： 日期： 2009 年 8 月 25 日
审核： 日期：
批准： 日期：

文件发放号：

发布日期： 实施日期：
管理手册会签表
文件编号
JSD-QM-A-2009
修改状态版本
A
章节号
I
页次
1/1
文 件 编 号
JSD-QM-A-2009
文件会签目的：
1、确认手册的规定符合标准要求；
2、确认手册的规定能否满足保证质量、环境管理体系的要求具有可操作性；
3、确认手册的规定能够完全执行；
4、确认职责明确，工作接口清楚；
5、其他需确认的内容。

本手册主要编制人：
本手册审核人：
本手册批准人：
会 签 部 门
会 签 人 / 日 期
总经理
管理者代表
技术部
质量部
行政部
采购部
销售部
生产部
财务部

目录
文件编号
JSD-QM-A-2009
修改状态版本
A
章节号
/
页次
1/3
1 质量手册目录…2
2 公司简介3
3 前言…4
4 范围……5
5《管理手册》发布令…6
6管理者代表任命令……7
7质量方针目标发布令…8
8引用标准9
9术语和定义……10
10质量管理体系…11
11总要求…11
12文件要求11
13管理职责15
14管理承诺15
15以顾客为关注焦点……15
16质量方针、目标17
17策划……18
18职责、权限和沟通……18
19管理评审22
20资源提供23
21人力资源23
22基础设施25
23工作环境25
24产品实现的的策划……26
25与顾客有关的过程……28
26采购……30
27生产和服务提供与运行控制…32
28监视和测量装置控制…36
29测量、分析和改进……37
30监视和测量……37
31不合格控制……41
32数据分析42
33改进……43
附录1管理体系组织结构图
附录2管理体系职能分配表
附录3 程序文件目录
附录4 生产流程图
附录5 过程关系表
附录6 质量管理体系过程流程图

0.3 质量手册修改控制表
文件编号
JSD-QM-A-2009
修改状态版本
A
章节号
0.3
页次
1/1
日 期
页次
页码
章节号
修改内容
修改人
备注

0.4 企业概况
文件编号
JSD-QM-A-2009
修改状态版本
A
章节号
0.4
页次
1/1
企 业 概 况

。

地址：
邮编：
电话：
传真：
E-MAIL：

0.5 质量方针
文件编号
JSD-QM-A-2009
修改状态版本
A
章节号
0.5
页次
1/1
管理方针批准令
本公司质量方针是：
追求卓越、持续创新、与客户共赢。

1.1质量方针的理解
卓越，是指超出一般、与众不同、特别优秀。我公司要在下列方面追求卓越：
1、客户满意2、产品零缺陷3、内部管理 4、人员素质。

1.2 持续创新是实现卓越的手段之一。一定要不断吸收新的思维，新的观念，用来创造新的产品、新的服务，提高客户满意度。在“追求卓越，持续创新，与顾客共赢”的方针指导下，白城金事达电气有限公司将永不满足，不断改进,把每一次成功当做新的起点，把市场的变化当做新的机遇，勇攀高峰，始终站在行业最前列，最终实现双赢，顾客满意。

本公司质量目标是：
1） 质量目标完成率100%
2） 质量成本目标≤3.65万元
3） 销售合同履约率100%
4） 供货质量PPM： ≤60
5） 采购合同履约率100%
6） 顾客满意