摘要

电力行业作为支撑国民经济发展的重要行业,其健康稳定发展关系着国计民生。

变电运检工区是各个供电公司都存在的一个生产方面的基层单位,变电运检人员作为

供电公司从事变电工作的一批专业人员,担负着电网安全操作和安全运行的重任。合

理的评价变电运检人员劳动价值,能够调动其工作积极性,形成积极向上的组织文

化,降低变电运检工作中人员误操作的概率,对管理人员来说具有重要的实际意义。

本文以市级供电局变电运检工区绩效指标体系为研究对象,运用绩效指标理论及

实践述评的观点,对企业运用该绩效指标理论的指导意义作了总结,对该变电运检工

区绩效指标体系面临的主要挑战进行了评析,并根据相关理论观点,基于绩效指标、

绩效指标沟通和绩效指标库的框架思想,设计了市级供电局变电运检工区绩效指标新

体系。

新的市级供电局变电运检工区绩效指标分为工区指标、班组指标和员工指标三

层,由关键绩效指标、部门主要职能(职责)指标、发展潜力培育指标、工作状态指标

以及否决性指标组成。强调了生产操作规范化、安全和班组建设,也强调了培训学习

和工作积极性调动的重要性。绩效指标沟通时,强调了组织者先填写绩效指标计划

表,再与各个相关人员沟通,达到指标被理解和可操作。建设绩效指标库时,要注重

指标库的项目完整,要注重指标库能进能出的职能。

关键词:绩效指标;绩效管理;人力资源管理

第1章绪论

1.1研究背景及意义

我国市场经济体制已存在多年,发展日渐完善,在这样的背景下,作为国民经济

支柱的电力企业改革也在不断的发展、创新。在整个改革中,绩效是所有电力企业以

及涉电行业都非常关注的问题,对于如何提升绩效、有效地进行绩效管理都在不断地

探索研究。这也能够说明绩效考核对于电力企业发展的重要作用。

自2003年《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》实施以来,中间虽经几次修

订,但绩效管理思想得到了绝大多数中央企业的认同和支持,在促进企业深化价值管

理、引领科学发展方面的成效比较明显。但随着国资委所管企业现代管理提升总体思

路的深入推进和企业内外部环境的变化,绩效考核工作也面临一些新的矛盾和问题,

突出表现在:一是金融危机的影响还在持续发酵,未来一段时期宏观经济不确定、不

协调和不可持续的问题比较突出,保增长、提效益的任务十分艰巨;二是中央企业资

产、收入规模较大,但资产使用效率、盈利能力还有较大提升空间,价值创造的考核

导向有待进一步深化。在电力行业中,随着国家电网公司对下属企业的绩效要求越来

越高,各电力企业使用的传统的绩效考评手段已经不能满足企业整体战略发展的需

要,更不用说为企业绩效提升提供辅助。因此,探寻新的绩效评估方法,及时发现绩

效管理中的问题,畅通上下级沟通渠道,理顺绩效管理关系是现代供电企业绩效评估

面临的重要问题。

变电运检工区是各个供电公司都存在的一个生产基层单位,变电运检人员作为供

电公司从事变电工作的一批专业人员,担负着电网安全操作和安全运行的重任。合理

的评价变电运检人员劳动价值,能够调动其工作积极性,形成积极向上的组织文化,

减少变电运检工作中人员误操作的概率,对管理人员来说具有重要的实际意义。如何

评价变电运检人员的劳动价值,如何评价及提高变电运行这一组织的绩效,这是一个

很有实践价值的课题。然而运行工作是一项比较繁杂的工作,涵盖的内容比较多,如

何最终将这些工作内容进行量化,并最终让员工接受这样的量化结果,是摆在管理者

面前的一个难题。

对变电运检人员工作价值的评价,既有其它行业的共性,又要考虑其专业特殊

性。实际上变电运检人员工作价值评定方法一直在经历各种变革,不同地区、不同企

业的情况也很不同。有的企业仍然实行的是岗级工资制,有的企业采取的是平均主义

工资,多数企业正逐步推广绩效工资制度。以前的绩效考评方法共同的不足是没有采

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