持续改善 狮子和羚羊的故事 在非洲的大草原上生活着羚羊和狮子。每天早晨羚羊从睡梦中醒来，它想的第一件事就是：我必须跑得比最快的狮子还要快，否则我会被吃掉。而狮子也同时在想：要想得到我今天的美餐，我必须比跑得最慢的羚羊快，否则我会饿死。于是在广博无垠的大草原上，无时无刻不在演绎着惊心动魄的生死搏杀，优胜劣汰的自然法则在这里体现得淋漓尽致。无论是狮子还是羚羊，每天都必须加快跑啊！ 为了生存，我们必须持续改善！ 世界上什么是永恒的？ There is nothing permanent… 没 有 什 么 是 永 恒 的 … …except CHANGE!! … 除 了 变 化 !! 为 了 改 善， 我 们 必 须 不 断 变 化! 大体上把事情作好的有两种途径：一是突破性进展，即创新；二是逐步改进改进即是改善改善：发现现存问题并采取措施解决问题，通过“改进—维持—进一步改进”的循环把事情作得越来越好。 改善强调的是一种观念：每一件事情都有很大的改进空间，改善无止境，只有更好，没有最好。 改善与整改的区别： 自己主动发现问题，找出原因并解决问题就叫改善； 由其他部门检查发现问题再解决问题叫整改。 主动改善和被动整改意义？ 什麽是改善管理（两项主要功能） 维持（维持标准） 改善（提升标准） 高层管理 中层管理 督导人员 作业人员 改进 维持 改善内涵 1.1改善内涵 1.1.1 主要的改善观念 改善与管理 执行标准： 干部按程序办 工人按工艺干1.1 改善内涵 1.1.2坚持PDCA、SDCA循环，持续改善 改善内涵 提 升 标 准 QDC 水平 高 人材培养（将确定的过程进行教育\训练\付诸行动）； 按确定的过程（计划）进行实施; 对日常实施情况进行记录。 决定针对于结果的目标/标准； 确定实现目标的过程； 对实施计划进行风险评估 P（Plan）/S （ Standardize ） D(Do) 对结果进行测量 判定結果是否与目标一致 对产生差异的过程的不好之处进行解析 C(Check) 对偏离目标/标准的结果进行应急处置; 对过程的永久对策进行处置---用标准化来防止后退; 对过程的处置结果进行再研讨 A(Action) 维持 标准化 Standardize 处置 Action 检查 Check 执行 Do 改进 检查 Check 计划 Plan 执行 Do 处置 Action 按标准执行 改善提案 A3改善 QCD改善 5天改善 TDR改善 改善提案 一、改善提案制度 二、提案改善范畴 三、好提案标准 四、改善提案由来 五、改善提案的意义 六、改善提案流程 七、怎样填写提案申请书和提案报告 八、提案构思 九、如何发现问题和解决问题 十、各级管理者提案改善的作用 提案改善制度： 在日本又称“提案”或“改善提案”。是指为了提高产品品质、降低成本、发挥员工的智慧潜力，发扬主任翁精神，通过征集所有员工的想法，对公司的经营作出改善。 何谓提案改善制度 大家一起 努力吧！ 提案改善范畴 凡是为了企业利益和员工利益的具有建设性及具体可行的改善方法都属于提案改善范畴。具体如下： 产品品质的改善 生产效率提高 安全 环境改善 设备、模具及夹具等技术改进和革新改善 材料成本节约改善 预防性改善 不包括： 1.掺和个人感情色彩，攻击团体或个人的提案；2.与曾被提出或被采纳过的提案内容相同者；3.只提出问题，而无改善建议的；4.在工作中被指令改善的提案。 何谓好提案 丰田英二的故事 公司全员经常要有问题意识，有想打破现状的改善意识最为重要，只要认为没有问题的职场，进步就会停止，而开始退步，每天不进步就是退步，没有问题就是最大问题。----------石川馨博士 改善提案机制来由 1949年，石田退三的“造人运动” 1950年，英二借鉴福特公司的“动脑筋创新”制度 1951年6月，开始了丰田的“创意功夫”活动 2000年度，合理化建议达到65万条，人均11.9条 至今，丰田公司的人均提案12条以上之多。 在日本丰田汽车公司： 人们理解丰田生产方式，初级理解为减少库存；中级理解为问题表面化；而高级理解是：在丰田每一名员工视改善为已任，像发了疯，着了魔一样，这才是丰田最可怕的地方。 丰田认为，好产品来自于好的设想。因此，丰田公司提出了“好主意、好产品”的口号。广泛采用合理化建议制度（创意功夫），激发全体员工的创造性思维，征求大家的好主意，以改善公司的业务。