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二、新人岗前培训班。参训人员是高中以上学历，新近入司的业务人员。从筹备期至12月25日，共举办新人岗前培训班79期，参加人次约1093人。4月29日开业以来，人力发展较快，各个营销服务部开始自行举办新人岗前培训班。因师资力量不够强，人员参训时间无法保证等原因，故新人班时间缩短为2—3天，难以保证培训质量。
三、初级兼职讲师试讲及评定。时间：5月、7月
开业后，从主任层级挑选出一部分口齿清晰、语言表达力较强的人员，提前下发讲义，自选课题（都是“新人岗前培训课程”）参加试讲，每人40分钟时间。5月份，XX、市区；7月，XX、XX。4个营销服务部共有34人参加试讲，23人通过考评。
四、兼职讲师培训。
（1）、PTT兼职讲师班。时间：4月4日。
参训学员：22人，均是筹备期直接定级为主任的人员。
筹备期为锻炼主任们的表达能力，物色兼职讲师，特邀请分公司徐欢经理主讲。快速提升主任们的上台演讲能力。
（2）、新人岗前班课程传承班。时间：4月17日
参训人员：22人，筹备期确定的兼职讲师。
为规范各个营销服务部的“新人岗前培训班”的授课时间和内容开设此班。
内容：讲师应具备的素质；如何讲解新人课；新人班课程内容讲解。使兼职讲师对新人班课程加深理解并学会规范讲解。
（3）衔接教育传承班。时间：10月10日
参训人员15人，为组训和兼职讲师。
学习衔接教育的思路和训练方法，为10月、11月在XX和平湖试点举办“衔接培训”做好准备。
五、衔接培训传承班。时间：5月27—28日、7月30—31日共开办两期
参训学员共计：80人，筹备期被定级为主任以上职级的人员。
开设此班的目的一是为快速提升主任自身的展业技能，二是提高主任辅导组员的能力。因大部分主任无从业经验，并且在以后衔接教育中主任们须承担课程。但主任的辅导能力无法在短时间内得到提高。
六、衔接培训。时间：10月14日—11月20日，每周一、三、五。XX、平湖两个营销服务部同时举办。
参训学员：共约28人，均为入司两周至一个半月的新人。
公司业务的快速发展显示出一些业务人员的展业技巧的缺陷，故以XX和平湖为试点举办“衔接培训班”。XX是人员快速发展的典型，有些老业务员也能欠缺；而平湖是后起之秀，人员存在入司时间较短，普遍缺乏技能，层次相近的特点。
培训效果：因教材已老化，按照这种制式培训时间过长，难以坚持；某些讲师的讲课能力欠佳；业务员也没有意识到培训的必要性；业绩压力太大；营销服务部经理的支援不足等原因，相应删减了部分课程内容。但参训人员不齐全，组织力度也不够强。所以衔接培训需要讲师、组训、处经理、主任、业务员各个层级的配合和跟踪。
七、转正培训。时间：9月13日，10月29日，11月26日共举办三期。参训学员共计：59人。是经过系统考核达到转正标准的业务人员。
这些人员急需增强信心，明确新的奋斗目标。但是2天的内容因时间和经费的原因压缩到1天，课程效果打折，时间很紧张。
八、精英业务员训练营。时间：11月7—9日，12月1—3日两期。
参训学员共计：32人。严格要求具有高中以上学历的新进业务员。
由于各个营销服务部增员人数较少，故由中心支公司举办3天封闭式的“新人岗前培训班”，为达到培训效果，特规定参训人员必须是高中学历以上。
培训效果：新人经过3天的培训，精神状态和心态有很大改观。首期培训班15名学员中，截止到12月25日，出单8人，两个月出单率达53.3%。3人达到转正标准，两个月的转正率为20%。第二期培训班17名学员中，截止到12月15日半个月时间已有10人出单，1人达到转正标准。培训效果、绩效和留存率明显高于各个营销服务部自行举办的新人班。
九、XX分公司支援支公司举办的培训班。
1、新险种“XX少儿险”传承培训。时间：5月22日。讲师：XX
参训学员：专、兼职讲师、营管处经理、筹备部经理等。
2、主任晋升培训。时间：11月6—8日。讲师：俞红燕、周建华
参训人员共计：33人。是经过考核达到主任晋升标准的人员。
使主任们首先明确自己的职责，作好工作的规划和计划的执行工作。更重要的是学习了增员选择的方法和技巧，同时增强了主任辅导组员和被增员者的专业化推销技巧的能力，提升整个团队的绩效和能力。
十、支公司举办的专题培训。
1、增员专题培训。时间：7月4日。参训人员：29人，主任以上职级。
2、团队管理和辅导。时间：7月27—28日。邀请分公司经理及讲师授课。
参训人员：29人，为筹备期直接定级为主任以上职级的人员。
3、主任提高班。时间：9月3日。特邀请分公司培训部邱经理授课。
参训人员：20人，主任职级。
4、险种培训。举办过7个班次的险种培训，参训学员：300人次。
十一、教案制作。
第四季度开发制作了三个教案：活动量管理、A-B-C辅导法、早会经营。
以上是我在培训岗位上十个月的工作总结。虽然做了些工作，在沟通和工作能力得到了提高，但还是感觉在自身管理、统筹安排、计划实施、培训追踪等方面有待改进。我会继续努力学习，认真工作，从而提高自己各方面的能力，在新的一年里取得新的成绩。
