个人总结
在紧张与匆忙之中，2014年已悄然而至，回想自已从加盟XX的那一天，一晃已有8个月，在这一段时间里，我倒底为XX做了什么？为自已证明了什么？实现了什么？这一点是我必须要去总结与思索的，结合培训负责人的岗位职能，自已大致做了以下几个方面的工作：
一、制定各类培训计划和培训管理办法。4月底到中支，立刻制定了各类培训计划，包括新人基础教育、转正提高教育、主管培训计划，并出台了培训班管理办法，为今年中支的培训工作地开展，确定了目标。
二、编写培训课程教案。到中支后，根据中支营销队伍实际情况，结合市场需求，整编了多套课程教案。有新人培训教案、转正培训教案、主管培训教案、兼职讲师培训教案、代理人考试讲师手册，为培训工作的实施提供了理论依据，并能根据市场变化，不断改进和完善课程，借此完成了今年预定的培训计划。
三、基本完善制式化培训机制。到岗后，就着手制定制式培训方案和非制式培训计划，目前嘉兴中支的制式化培训已日趋完善，完成了从松散到严密到正规的转变，并一直在正常、良好地运作着。
四、组织开办各类培训班。5月以来共开设各类培训班近30期，总课时达740多课时，其中新人班14期，（营业区自办15期）转正班4期、（营业区自办转正前置班2期）主管培训4期、主管提高班3期、代理人辅导班2期、兼职讲师培训班2期，PTT讲师培训1期、新产品培训班多期，以及各类非制式专题培训。
共培训新人：650人上岗人数：557人
转正人数：190人主管：88人
培训兼讲：30人培养讲师：18人
五：培训档案管理。自到岗以来，对所有培训班均能建立完整的培训档案，填补了中支在这一方面的空白，并对各类培训班建立追踪档案，通过填定“学员反馈表”，追踪培训效果，不断改进培训方式，由于专职讲师岗位上只有一个人，所有的培训班几乎都是我亲自带班，在承担了大量的班务工作的同时还担任了近150课时的授课任务，一直处在超负荷工作中，但由于大家的邦助与配合，工作一直开展得比较顺利。
六、培养、建立兼职讲师队伍。5月以来共开设兼职讲师培训班2期，PTT讲师班1期，通过这些培训发现和培养了一批既有丰富实战经验又有传授能力，并热爱培训工作的外勤兼职讲师，尤其是PTT培训班在全省培训工作会议中，嘉兴中支PTT的成功组织和举办得到了分公司个业部和培训部的高度赞扬。现这支队伍已有10多名队员，目前已能基本担当新人基础培训的授课工作和一些非制式专题培训的课程传授，为今后各营销服务部全面开展各类培训奠定了基础。
六、其他工作。1、“成立第一支明星团队”通过对绩优业务员的特别关注和追踪，更加激发的大单高手的展业热情，在9-10月的业绩中，明星的突起，为中支的业务写下了不可抹杀一笔。在接下来的一段时间里，培训部将继续关注这支队伍。2、成立兼职讲师点将录。此举不但给各营业区的晨会和培训工作带来的新的活力，同时也让所有的兼职讲师都有下营业区锻炼的机会，为帮助他们快速地成长提供了新的舞台。并且给了所有的兼职讲师一个压力，督促他们更好地学习和进步，维有如此，才能对得起兼职讲师的称号，在业已建立的淘汰机制面前保持优势。3、能积极配合分公司培训部的各项工作，按时完成各类报表，并能无私地为分公司培训部提供《代理人培训辅导细则和课程》，和培训班建档需要的各类表格供全省参考。积极组织兼职讲师向《保险巴士》投稿，每投必用，得到了分公司培训部的高度赞扬。并以此激励了一批兼讲。
回顾到岗后的培训工作做了不少，但离中支总经理室的要求还有很大差距，也远没有达到自已当初的设想，还有太多太多的工作需要进一步细化和提高，新的一年就要开始了，我以什么样的姿态走进2014年？这是我这段时间考虑最多的一个问题，我知道来年的困难不会比今年少，但我坚信，只要爱公司，爱岗位，爱伙伴，就没有什么做不好的事情，也没有什么克服不了的困难，为XX，更为自已，在来年我会加倍努力！2014年争取在XX分公司创出嘉兴XX的培训品牌，这是我的目标，为此，我将不断地激励我自已！