摘要
在全球化市场日益扩大的背景下,产品生命周期缩短,产品外观和功能多样
化,客户定制化服务需求日益增加,企业为了提高竞争力,迫切希望通过供应链
的进一步整合和优化来满足并超越客户期望。如何解决产品数量过多,采购价值
高,供应商资源分散的问题是这类定制产品制造企业亟待解决的问题。论文探讨
了客户定制的小批量港口机械行业如何选择供应商的问题。论文首先从国内外供
应商选择评估现状入手,对大批量生产方式和客户定制下供应链的不同特点进行
综述。接着,论文探讨了 DL公司客户定制的小批量港口机械零部件供应商的现
状和成因。进一步,论文基于目前存在的问题提出了供应商选择的改进方案,研
宄通过供应商分级管理,发展基于长期合作的供应商关系。包括供应商开发团队
的重构、现有供应商整合策略、不同的选择策略以发层次分析法AHP在新供应
商选择中的运用、和供货过程的供应商控制模式。论文最后通过绩效验证选择方
法的有效性和适用性。论文研究结果对公司小批量定制产品的供应商选择模式有
直接的指导意义,能有效优化供应链,提升公司竞争力,同时对小批量离散制造
行业有一定的现实参考意义
关键词:供应商选择;供应商分级管理;层次分析法
Abstract
In current economic trend of globalization, as enterprises are facing increasingly
challenging with shorter life cycle products and with variable function and more
customized demands, how to meet the needs of customer's requirement is becoming a
push in supply chain field by well management of raw material suppliers. This thesis
started from the current supplier evaluation and selection theory, making comparison
of supplier chain between mass production and small-batch customized production.
The thesis then investigated status and reasons of current supplier on small batch
business sector and customized heavy truck in DL Company. Based on previous
analysis, the thesis proposed to establish supplier classification selection and
evaluation by determining process of supplier selection team; by integrating current
suppliers; by establishing corresponding strategy to new supplier development while
AHP evaluation process is introduced into supplier audit; furthermore, by supplier
quality control in the process of material supplying. With the evaluation results tested,
the proposed supplier selection and evaluation system is proved to be feasible and
applicable to small batch and customized heavy truck section. The thesis could also be
helpful for those companies with same backgrounds, and for highly efficiently on
management of supply chain, thus the win-win relationship of supplier cooperation
is enhanced.
Keywords: Supplier Selection, Supplier Classification Management, AHP Evaluation
Process
1绪论
1.1研究的背景
随着全球经济的一体化,在全球市场经济的驱动下,供应链管理新模式应运
而生。在这个新模式下,供应链要求节点上各企业之间的关系更加密切。众企业
认为:良好的供应链管理非常重要,并在今后的市场竞争中发挥积极重要作用
管理者需要选择合适的供应商,并和供应商建立战略合作,发展双赢的关系,才
能在日益激烈的竞争市场中取胜
供应链的合作伙伴关系的定义是:在供应链内部两个或两个以上独立的成员
之间形成的一种协调关系,以保证实现某个特定的目标或效益⑴。对制造企业来
说,主要是供应商与制造商的关系。对本着供应链利益最大化的目标,与供应商
建立合作伙伴关系是供应链的重点,也是供应商管理的原则。在供应链的建设过
程中,选择一个敏捷的、有竞争力以及相容的供应商对于企业的发展起着至关重
要的作用。而实现供应商管理的前提是正确选择和评价供应商
供应商选择离不开供应商评价准则。关于供应商评价准则的研宄始于1966
年,Dickson是最早进行系统研宄供应商评价准则的学者。他运用调查问卷检查.
厂商们对供应商选择的准则,针对4家个案分析后去评估。分析结果显示重要性
最高的前三个因素分别是质量、交期与历史效益。接下来重要性依次是客户投诉、
生产设施能力、价格、技术能力、财务状况、投拆处理程序、沟通系统、业界声
誉、商业关系、管理和组织、维修服务、服务态度、企业形象、包装规范能力、
劳动关系、地理位置、以前业务量、人员培训、事务计划[2]
Ellraram (1990)基于策略合作关系特点提出包括组织文化、策略议题、供应
商财务、技术议题等在内的四种供应商选择标准[3]。Willis和Huston等(1993)提
出基于JIT生产模式并与其企业业绩的需要相适应的评价准则,包括价格、质量、
交货业绩、对特殊订货的反映速度、对顾客问题的处理速度、财务状况、存货计
划、订货的方便性等[4]。Choi和Hartley (1996)以美国汽车行业具体实证,以分析
其采购经理在釆购过程中考察的26个属性为基础,选择出质量和交货的一致性、
技术能力、长期关系与紧密程度、顾客服务、可靠性和价格、柔性、财务状况因
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