文件类别：□品质手册(作业程序 管理准则 □其它、支援文件□本章节共6页
文件编号：PP201-2文件名称：品质政策与品质目标管理准则制定单位：总经理室

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修 订
日 期

修订内容

修订人

核 准

三
二
PP201-2
08.06.30
修改2000年版为2008年版
王敬
官弘志全章节

三
三
PP201-2
10.03.10
保养组品质目标改为管理部目标
王敬
官弘志

1第5页

四
三
PP201-2
13.04.01
公司名称变更,版本修订为第四版.
叶学文
官易玄全章节

PP405-1-03
日 荣 工 业
文 件 一 览 表
文件类别：□品质手册(作业程序、管理办法□其它三阶
文件编号/总页数
日期
章节
版本
页数

文件名称

版次

PP201-2/6页
08.06.30
三246

品质政策与品质目标管理准则

000PP201-2/6页
10.03.10
三246

品质政策与品质目标管理准则

001PP201-2/6页
13.04.01
四246

品质政策与品质目标管理准则

000PP405-1-06-R1

P P
日荣五金制品（深圳）有限公司
版 本：第 四 版
版次：0

品质政策与品质目标管理准则
制定日：2013.04. 1

文件编号：PP201-2

修订日：

一、目的
确保公司品质管理活动能有效地推动，以达公司既定品质政策与目标之要求。

二、范围
所有与品质政策有关，包括品质目标与承诺之管理活动皆属之。

三、准则内容
3.1 品质政策
3.1.1 为确保品质政策与组织的宗旨相适应；包括对满足要求和持续改善的承诺；提供制定和审查品质目标的框架；在组织的各适当层次达到沟通和理解；在持续适宜性方面得到审查。故由总经理制定品质政策如下：
提高顾客满意度
（建立满足客户要求的体制）
共同努力创高品质产品
（把优质产品带入市场中）
完全实施品质保证体系
（为求建立优良的品质，严守基准）
增强知识全面发挥能力
（尽量发挥潜能）
对产品的化学物质有效管理
(满足客户“环境品质”要求)
3.1.2 管理阶层须以看板、员工厂牌背后印刷及采取会议或集会场合予以宣导品质政策，以确保本厂全体员工均了解并朝阐明之方向与目标前进，未达标项目发生之单位或连续发生未达标项目之单位应依PP220-1程序进行矫正预防措施作业。

3.2 品质目标
3.2.1 为确保在组织的相关职能各层级上建立品质目标，由总经理室制定本公司可量测之品质政策（包括满足产品要求）所需之内容的目标，经总经理核准（如附表一），每月实绩由各相关部门记录于「品质目标与实绩记录表」（附件一）（PP401-2-01）于每月10日之前交管理代表审核，并呈总经理核准；未达标项目发生之单位或连续发生未达标项目之单位应依PP220-1程序进行矫正预防措施作业。

3.2.2 本公司之品质目标应将实绩于管理审查中输入「过程绩效」，审查，作过程持续改善上修订。

3.3 品质承诺
3.3.1 凡本厂员工均应落实达成下列品质承诺。

3.3.2 以具有竞争力之产品并符合客户需求之品质准时送达客户。

3.4 管理代表之职责：本厂最高管理阶层就本厂内管理成员任命一位

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日荣五金制品（深圳）有限公司
版 本：第 四 版
版次：0

品质政策与品质目标管理准则
制定日：2013.04. 1

文件编号：PP201-2

修订日：

不受其他职责和权限之管理代表从事。

3.4.1确保公司品质制度已依照ISO9001国际标准体系的过程，得到建立、执行及维持。

3.4.2在管理审查会议中向最高管理者提报品质政策与目标及品质管理体系之业绩，包括改进的需求，作为品质持续改善之依据。

3.4.3 组织ISO推动小组成员，以顺利落实品质系统之施行及维持其有效性。

3.4.4 组织内部品质稽核小组成员并负责推动、跟催。

3.4.5 内部品质稽核计划之拟定及跟催；内部品质稽核之结果核准。

3.4.6在管理审查会议中提报内部品质稽核之结果。

3.4.7 在整个组织内促进客户要求意识的形成。

3.4.8 与品质管理体系有关事宜的外部联络。

四、引用作业程序及资料
4.1管理审查作业程序（PP201-1）
4.2矫正与预防措施作业程序（PP214-1）
4.3持续性改善作业程序（PP214-4）
4.4内部品质稽核作业程序（PP217-1）

五、使用表单
5.1品质目标与实绩记录表（附件一）（PP401-2-01）

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日荣五金制品（深圳）有限公司
版 本：第 四 版
版次：0

品质政策与品质目标管理准则
制定日：2013.04. 1

文件编号：PP201-2

修订日：

（附表一）
品 质 目 标

职能别
项次
目标项目
决策层（经理级及以上）
管理或执行（经理级以下干部）
作业层
（一般员工）

1.管理审查会
（总经理）
1.1
每次认证公司复查不符合项数
1项以下

2(管理
代表
2(1
内部品质稽核每半年度重复不符合项次
不超过1项次

2.2