2014年亿万豪宅客户特征分析报告对本项目的看法对市场大势看法4对营销的看法受访客户背景资料客户深访样本描述客户背景资料——家庭情况客户年龄普遍偏年轻，以35-40岁为主。家庭以3口之家偏多。子女大多数处于求学阶段。无法脱离优秀的学校配套资源，也就无法脱离城市的生活。客户家庭结构都比较简单。90%以上的客户都不和老人住在一起，而是单独给老人买一处住所。均处于创富的第一代，事业上升期。一切重心以事业为主。还无法脱离工作步入单纯的享受阶段。客户背景资料——个人素养、家庭观念个人素养：有一半以上的客户戴眼镜，修养和素质都非常高。衣着以休闲装为主，多为棉质，非常注重舒适性。为人低调，态度随和，礼貌亲切，非常健谈。讲话时身体多数前倾，非常尊重对方。只有2位客户讲话时身体后仰。有相当一部分客户具有海外生活经历或是生意关系经常出国。视野广，对各问题的理解深入、全面。家庭观念：家庭观念都比较强，虽然不和父母同住，但基本都会为父母购置单独的物业。非常注重子女的教育问题。幼儿园选在培基私立贵族幼儿园等上学，中学选择深圳中学、南山外国语学校等重点名校。客户背景资料——工作状况工作状况：从事行业：近一半的客户从事实业经营（矿产贸易、电缆、电子、家具、房地产开发、投资公司等），所有的客户都从房地产投资中获取较大收益，也基本都在投资股票。公司地位：有10批客户是私营企业主角色，另2名客户是公司高管。商务会面场所：由于在公司承担着掌舵人的角色，需要经常和生意上的伙伴聚会。大家普遍把打高尔夫和游艇出海当成很好的商务谈判场所（有2批客户已经有了自己的企业会所）休闲娱乐：工作之余喜欢和朋友聚会，聊天或喝茶，也比较喜欢体育运动。如有小段假期会考虑去海边度假，如有稍长的假期会考虑去远一些的地方度假。有自己特别喜欢的奢侈品品牌，不会盲目跟风。客户背景资料——居住区域、物业状况目前均住在深圳主流豪宅项目，如香榭里、中旅国际公馆、锦绣花园、波托菲诺、红树西岸、中信红树湾、城市绿洲顶复等。每个客户在国外国内（美国、北京、上海、东莞、深圳等）都拥有多套豪宅（以投资为主），80%的客户都拥有一套以上的别墅物业。在深圳的别墅物业以天麓（度假）、曦城（自住）、天琴湾（投资）、中信红树湾（自住、企业会所）、香蜜湖1号（自住）、世纪果岭海（企业会所）为主红树西岸中信红树湾锦绣花园波托菲诺中旅国际公馆香榭里城市绿洲天琴湾香蜜湖1号曦城中信红树湾天麓世纪果岭海客户基础特征白描对本项目的看法对市场大势看法4对营销的看法受访客户背景资料物管需求精装修需求购买意愿物业用途提供的物业服务标准及对安防的建议是否需要装修，装修标准如何？对项目的评价如何？物业用途？是否有购买需求？对本项目的评价：难得的海边纯独栋项目80%以上的客户认为本项目是非常好的项目。离市区近、山海资源丰富、独栋产品、稀缺是客户对本项目提及率较高的字眼。也认为本项目是目前市场环境下抗通涨升值保值的好产品。另有2批客户认为本项目规模小，内部配套不足是本项目的不足之处。物业用途：以企业会所为主题的多功能复合休闲度假物业是客户接受度最高的功能定位9批客户主要用途为企业会所兼度假1、距离市区的距离近，容易到达2、景观优秀，资源稀缺，纯独栋产品，套数少3、配套可塑性强。希望能够嫁接喜来登酒店资源和东部其他优秀资源3批客户主要用途作为投资兼度假1、认为本项目是很好的升值保值产品。2、资源稀缺，套数少，而且是纯独栋社区。4批客户主要用途为度假物业兼企业会所1、适合夏季的周末短期度假，长时间的度假会选择周边城市甚至到国外去度假。2、度假和企业会所结合起来使用率会高。3、无论度假还是企业会所，都要考虑生活的舒适性。1批客户主要用途为自住产品兼度假1、主要是认为景观好、活动空间大。2、距离市区还算比较近其他用途：也有一批客户提出可以将别墅整体打包给京基经营。自己想住的时候自己住，不想住的时候给酒店出租还可以获利。物管需求：对于服务和安全问题特别关注服务要求：大部分客户的购买需求是用来做企业会所以及私人度假之用。希望能够提供酒店式物业管理。认为京基的物业管理很一般，不足以承载这么高端项目的物业管理，希望本项目的物业管理能够和喜来登酒店嫁接。提供个性化的一条龙服务。如自己想在那儿接待朋友搞个派队，给物业打个电话，酒店就能派人把房间布置好，并能提供酒店大厨和服务员为整个派队服务。