婉甸服饰公司工作分析操作方案
背景
婉甸服饰有限公司是一家大型的服装有限公司。成立于1999年，先后获得中国女装品牌50强，温州领先女装品牌，世界温商十大服装品牌等荣誉称号。为使该公司能实现有效的组织运行，须实施工作分析。

目的
通过工作分析，使该公司人力资源部门的组织设计进一步深入和细化，将部门的工作职能分解到各个职位，明确界定各个职位的职责与权限，确定各个职位主要的工作绩效指标和任职者的基本要求。

工作分析的内容与结果
本次工作要完成以下内容：
1、了解各个职位的主要职责与任务；
2、根据原有的组织结构运行的要求，合理、清晰地界定职位的职责、权限以及职位在组织内外的关联关系；
3、确定工作任职者的基本要求。

工作分析的最终成果将形成每个职位的工作说明书。

工作分析的方法
1、访谈；
2、资料调研
3、问卷调查。

工作分析的实施者
本次工作分析人员由人力资源1102班的马天翔，柴笑添，何倩南，饶强，张仁村，王超以及婉甸服饰有限公司的有关工作人员组成工作分析实施小组。该实施小组的组成为：人力资源1102班同学，负责项目总体策划与实施；婉甸服饰有限公司的相关人员，作为项目的协调与联络人；人力资源1102班工作分析课程的指导老师，提出总体的原则对工作结果进行验收。

工作分析的实施阶段
时间
任务
负责人
工作成果
5月11日—5月17日
拟定访谈提纲
小组成员进行工作任务分配
饶强
访谈提纲
工作日志
工作任务分配计划
5月17日—5月23日
填写职务分析问卷
人力资源部门经理
填好职务分析问卷
5月23日—5月25日
小组成员阅读访谈问卷、准备职位访谈
分组成员
详细的各职位访谈计划
5月25日—5月27日
对该公司的典型、重要职位进行访谈
分组成员
职位访谈报告
5月27日—5月30日
组织编写工作说明书
分组成员
工作说明书
5月30日—6月2日
对每一个工作说明书进行讨论
饶强
比较规范的工作说明书
6月2日—6月5日
工作说明书交给老师审阅
饶强
6月5日—6月6日
修改工作说明书
饶强
规范的工作说明书
需要的资料
1、组织结构图
2、职权体系关系
3、职位责任制
4、人员名单。

工作分析访谈提纲
访谈目的
收集并确认职位信息，以编制正确的工作说明书。

访谈对象
各典型职位
访谈人员
负责分析典型职位的成员和所分析的职位职员及其直属主管
访谈时间
5月11日—6月6日
访谈主要内容
依据一张可以核对和比较的工作分析调查问卷来进行访谈提问，主要包括工作的职责等与工作分析相关的问题。

访谈准则
1、访谈人员与该职位的直属主管要密切合作
2、访谈人员与被访谈者的关系要融洽，让对方明白访谈的目的
3、访谈结束后，要让被访谈者或其直属主管对所搜集的工作信息进行最后核查。

4、当完成任务的方式不是很有规律时，应让工作承担者按照任务的重要性和发生频率的大小将其一一列举出来。

主要问题
1、你向谁汇报
2、谁向你汇报
3、你所做的是一种什么样的工作
4、你的主要职责是什么？你又是如何做的？
5、你的工作环境与别人有什么不同？
6、做这项工作所具备的教育程度、工作经历、培训要求是怎样的？
7、你都参与了哪些活动？
8、说明你工作绩效的标准有哪些？
9、工作队身体上的要求是怎样的？对脑力和情绪的要求又是怎样的？
10、工作对安全和健康的影响如何？
11、在工作中你有可能受到身体伤害吗？工作时你的心里压力怎样？
12、工作中对你来说最具挑战的是什么？
13、你和公司内或公司外哪些人经常定期接触？
14、这个工作对你的利益和解决问题的能力有什么样的挑战性？