但是对于一些中小规模的酒店而言,昂贵的系统花费、专人的维护是不现实的,
也是非常不灵活的。一款简单、灵活、经济适用的中小型酒店管理系统的开发非
常具有市场前景。

本文针对上面提到的问题,基于JavaEE平台设计并实现了一套基于B/S模
式的中小型酒店管理系统,其主要研究的内容如下:
1.本文基于B/S的应用实现模式,在MVC架构的基础上设计并实现了
一套中小型酒店管理系统,包括了客户订房管理、接待管理、收银管理、客房
管理和系统管理五大功能模块,重点解决了人工管理酒店方式的缺点、客房信息
的及时反馈问题以及系统访问安全性等难题。

2.本文的开发过程遵守软件工程的理论,釆用了瀑布开发的模型,详细地
介绍了中小型酒店管理系统的开发背景、研究现状、系统业务需求、功能需求、
非功能需求、系统架构设计、数据库设计、安全设计,给出了核心功能模块的界
面实现和代码实现过程,并对系统做了较为详细的功能测试和性能测试,保证了
系统的正确性。

通过在酒店的模拟运行,本系统能够实现简化酒店原有工作流程、提高人员
与相关资源利用率的目的,同时B/S模式的应用能够在一定程度上节约酒店成
本,提高了酒店科学化管理水平。

关键词:酒店管理系统;JavaEE平台;MVC架构
Abstract
Currently, hotel management system has been developed and improved. Some
big hotels have bought powerful, fast data processing, customer behavior research
software, to enhance the core competitiveness of the hotel. However, many
medium-sized hotels will not invest large funds and certain maintenance to improve
information management, which takes less flexible. Therefore, the development of a
simple, flexible, adaptable hotel management system has great market prospects.
Aiming at solving the above-mentioned problems, this dissertation has designed
and implemented a middle-scaled Hotel Management System based on B/S Model
and JavaEE Platform. The main contents of the thesis are as follows:
On one hand, the system is designed based on B/S mode, using MVC
Architecture to design and develop the small and medium-sized Hotel Management
System, which contains five functional modules: the room reservations management,
hospitality management, cash register management, room management and system
administration. It focuses on solving the shortcomings of artificial way to manage the
Hotel, the inefficiency of the timely feedback of room information, and access
security challenges to the system.
On the other hand, the development process for this dissertation complies with
software engineering theory, using the waterfall development model. The dissertation
first gives a detailed analysis of the development background of small and
medium-sized hotel management system,present situation, business requirements,
functional requirements, non-functional requirements of the system,system
architecture, database and security design, and then gives the core functionality of the
module interface and code implementation process, and finally makes the more
detailed features and performance testing to guarantee the correctness of the system.
Through the simulation in the hotel operation, the system can achieve the
purpose of simplifying the original workflow, improving the efficiency of the staff
and the utilization of related resources. At the same time, the application of B/S mode
can save the cost of the hotel and promote the scientific management of the hotel.
Keywords: Hotel Management System; JavaEE Platform; MVC Architecture
第一章绪论
酒店管理系统对于现代化企事业单位来说,就像一个润滑剂,使原本大量
且复杂的人事数据工作变得简单并且方便,并且对于企事业的领导者来说,它使
领导者对员工信息一目了然。在当前社会中,办公自动化已经在企业办公中无处
不在,无纸办公已经是大的潮流,而酒店管理系统就是这个办公自动化潮流当中
不可或缺的重要内容,它使酒店管理工作变得简单方便,并且是普及办公自动化
过程的一个催化剂。

1.1研究背来与意义
随着旅游业的快速发展,对一些相应的配套设施的要求越来越高。管理个
性化、网络化、国际化是宾馆、酒店等行业发展的趋势。经济全球化更是促进其
发展,这预示着传统的宾馆、酒店等行业正在逐渐趋于信息化管理。在这个趋势
的影响下,酒店管理系统应运而生,它以速度快、信息量大、数据准确、管理全
面等特点,获得了业界的一致认可。在给宾馆、酒店等从业人员带来方便的同时,
也满足了客户的高质量的服务要求。另一方面,对于酒店服务人员来说,酒店管
理系统避免了人为因素产生的错误,提高了数据统计的效率,减轻了服务人员的
压力,同时也使得人力资源使用最大化;对于酒店管理者来说,完善的数据报表
和查询功能,能够清晰及时的反应各个部门的营业情况,为管理者的营业决策提
供了依据;对于客户来说,酒店管理系统清晰的表格,准确的账单,便捷的查询
功能,都使得客户感受到高档次的服务。酒店管理系统大大提高了酒店管理的效
率,节省了人力资源,为行业带来更大的利润空间。

酒店的服务管理水平决定着酒店的服务质量,酒店的服务质量直接关系到
酒店的利润空间。目前,酒店行业发展的重点就是使用先进的酒店管理系统来
提高酒店的服务水平,从而提高行业利润。对于酒店行业来说,完善的酒店管
理系统势在必行。虽然决定酒店管理是否成功的因素有很多,但是使用计算机
来管理酒店无疑是一个正确的选择,它将发挥计算机快捷、准确、高效等作用,