2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第一件
把我的思想放到你的脑袋里！
2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第二件
把别人的钱放进你的口袋！
2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第一部分:
认识自己
第二部分:
认识顾客
第三部分:
导购实战
导购员销售技巧
2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第一部分:
认识自己
第二部分:
认识顾客
第三部分:
导购实战
导购员销售技巧
2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第一部分:认识自己
导购员定义：
在零售终端，通过现场服务引导顾客购买，促进产品销售的成员。
2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第一部分:认识自己
导购员角色定位：
企业形象“代言人”
产品与消费者的“媒人”
为顾客服务的“大使”
2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第一部分:认识自己
导购员的重要性：
著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。
2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第一部分:认识自己
导购员的重要性：
良好的促销服务可以使顾客作到以下四点： “顾客购买、顾客重复购买、顾客相关购买、顾客推荐购买 ”
2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第一部分:认识自己
导购员基本素质：
优秀导购员的标准：
1、懂得顾客心理 2、有礼貌和耐心
3、热情友好 4、熟练的业务技能
必须具备的素质：
1、服务热心 2、商品知识丰富
3、业务技术熟练 4、人际关系良好
5、处事灵活
2014-3-21
佛山市皇派门业有限公司 张厚炜
第一部分:认识自己
导购员基本素质：
1、坚强的销售意识：
自信：
不仅能把产品卖给顾客，而且让顾客坚信，这就是他想要的东西。
坚持：
我们不是万能的主，被人拒绝太正常不过了，“拒绝是我们实现自我价值的开始。”
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