摘要
连锁经营是商业领域的一次变革，它是伴随社会生产力的发展，为适应
消费市场需要而产生的一种新型经营方式。配送中心是一种多功能、集约化
的物流据点。配送是连锁经营企业的核心功能，连锁经营的发展离不开配送
中心，商品的配送水平是连锁企业核心竞争力的重要组成部分。本文总体上
从六个方面讨论了连锁经营配送中心的相关问题。一、概括地阐述了连锁经
营基本特征及其类型，探讨了配送中心的定义和功能，并阐述了配送中心在连
锁经营中的地位与作用以及我国发展配送中心具有的条件和目前国内配送中
心存在的问题。二、详细阐述了连锁经营配送中心的设立决策过程中应考虑
的问题。三、针对配送中心选址的问题，提出选址原则并从定性和定量两方
面分析如何确定地址，系统地考虑了配送中心数量、连锁网点分布数量、进
货渠道、交通状况等相关因素对配送中心的影响，提出了多个配送中心和单
一配送中心的选址模型。四、对配送中心的设施选择、内部规划与设计问题
进行了论述。五、针对配送中心当前存在的经营管理混乱现象，提出从订单
管理、存储、拣选、库存、延迟配送、线路优化等方面对配送中心进行全面
管理。六、通过以上分析国内物流配送现状，指出了国内连锁物流配送业的发
展的几大趋势。最后针对一个具体案例展开实证分析，再一次印证上述观点
关键字：配送连锁商业配送中心
Abstract
Chain operation iS one of the changes of commerce field．To
accompany the development of social productivity，it is a kind of new
way of managing that produces to meet consumer market needs．The
physical distribution tense is a kind of logistics strongpoint that
having multifunction， melting fair thing approximately．The
distribution iS the key function of the chain business．The chain
operation does not develop without the distribution center．The 1evel of
the merchandise distribution iS the important composition part of chain
enterprise’S core competition abilities．This paper has discussed the
related problem of the chain operation’S distribution center in general
from six aspects．The first．the author elaborates on the basic features
and the type of the chain operation briefly，discusses the definition and
the function of the distribution center．and elaborates the position and
the function of the distribution center in chain operation，as well as the
conditions and the existing problems that develops the distribution
centre at present in our country．The second，the problems of the
distribution center’S establishment that should be considered in
decision course iS elaborated in detail．The third，aiming at the problem
of the distribution center’S optional location，the author puts forward
the principles of the optional locations and proposes how to determine
the address through qualitative and quantitative analysis，considers the
related factors that will influence the distribution center systematically，
such as the quantity of point，the purchasing channel and traffic
conditions．etc．The author puts forward the multi．center’S optional
locations model and the single center’S optional locations model．The
fourth，the author discusses how to choose the facilities，to plan and
design the intemal arrangement of the center．The fi鼢．aiming at the
disorderly phenomena of management that exists，the author puts
forward the total management including ordering management，
stocking and selecting，inventory，postponing to send，line optimization，
etc．The sixth，the author has analyzed the present situation of the
domestic physical distribution above，and pointes out the several main
tendencies of the distribution development in the field of chain
business．Finally，according to a specific case，the paper confirms
above-mentioned viewpoint．
Key word：distribution chain business distribution centre
第一章绪论
连锁经营最早产生于美国，距今天已有140多年的历史。20世纪20年代
以后呈现出旺盛的发展势头，并显示出广阔的发展前景。连锁经营是商业的
领域的一次变革，它是伴随社会生产力的发展，为适应消费市场需要而产生
的～种新型经营方式。它将传统流通体系中经营门店同时承担买与卖的职能
现象改变为分别由公司总部和分店各自承担。总部负责商品的采购进货，分
店负责商品销售。两个职能的分离、结合，实现了经营上集中和分散的有机
结合，以及经营的大规模化与经营职能专业化的结合。20世纪90年代连锁经
营在我国出现了迅速发展的局面，各种连锁店有如雨后春笋遍及大街小巷
连锁业的兴起，为繁荣我国经济起到了积极的推动作用，成为经济发展新的
增长点。2000年底统计，全国连锁经营企业己发展到2100多家，店铺3．2万
个，销售总额2300亿元，占全社会消费品零售总额的6％以上。2000年零售
企业销售总额前10名企业中，已有6家是连锁企业。预计到2005年底，全
国连锁企业店铺将达10万个，销售额将达到7000亿元。事实上，连锁经营
已经成为我国商业特别是零售业发展的必然趋势
1．1．2连锁经营的特点
连锁经营是指流通领域行业中若干同业店铺，以共同进货或授予特许权
等方式联结起来，实现服务标准化，经营专业化，管理规范化，共享规模效
益的一种现代经营方式和组织形式。主要有直营连锁、特许连锁、自由连锁
等类型。连锁经营的基本规范和内在要求是实行统一采购、统一配送、统一
标识、统一经营方针、统一服务规范和统一销售价格
连锁经营的特点：首先是多店铺网络化经营，追求规模经济。规模经济是
各种经济活动所追求的目标。其原理是在经济活动中，处理对象的数量越大、
越集中，单位成本支出越小。零售业直接面对的是单个分散的消费者，经营