目的
使收银作业规范化、正规化管理，防止作业过程中产生舞弊或有损公司利益的情况。
适用范围
适用于营业厅前台POS及中药柜、处方药柜收银操作流程
职责
收银员应严格执行本作业规范
现场出纳应确保收银数额准确、交款手续完整、监督收银行为
管理监察员应监督并执行部分收银作业流程
内容
一、前台收银作业流程：
　　 
（一）、营业前作业规范：
1、 收银员穿着工装到店面后（检查仪容、佩戴工号牌），将自带钱物另行保管，不得带私款进入收银区。
2、 入收银区并整理、打扫收银台和责任区域。
3、 准备好收银必备用物如：购物袋、电脑打印纸 、手工帐本、笔、回形针、订书机、胶带、纸币等，并打开验钞机等。
4、 按顺序逐个打开UPS电源、收款机、打印机等，检查收银设备是否运转正常，检查收银机当前日期时间是否正常，如有异常报告公司信息部。
5、 现场财务人员将准许备好的备用金(找零金)交予收银员，收银员清点签字确认。
6、 打开收银通道，正式开始收银工作。
（二）、营业中作业规范：