2013.07 svn
喜达屋酒店集团
凯悦酒店集团
第二章
单品牌主题型私密酒店
安缦居
柏联酒店（备选内容）
目录
第一章
多品牌化经营酒店集团
第三章
商务度假型酒店集团
丽晶酒店
2013.07 svn
第一章
多品牌化经营酒店集团
2013.07 svn
多品牌化
经营酒店
集团
第一章
喜达屋酒店集团
凯悦酒店集团
2013.07 svn
多品牌化
经营酒店
集团
第一章
喜达屋酒店集团
凯悦酒店集团
1）集团简介
2）品牌经营
3）瑞吉酒店
喜达屋酒店集团喜达屋酒店集团11
喜达屋酒店与度假村国际集团是世界酒店与休闲
服务业中的领袖企业之一，在全球近100 个国家和地
区拥有
1134 家酒店，其自有与管理的酒店雇佣员工
超过17
1000 名
作为世界知名的品牌，喜达屋是一个集酒店业
主、经营与销售等功能于一身的综合集团
1998年，喜达屋集团完成了三项重要的收购（威
斯汀酒店度假村、美国国际电话电报公司以及维斯塔
娜股份有限公司），完成收购后，喜达屋集团确定了
自己在酒店行业的领先地位。其主要业务集中于高端
的（四星级、五星级）高端酒店客房服务
目前喜达屋酒店与度假村国际集团亚在中国已经
拥有110家酒店，未来三至五年还将大幅增长。喜来
登预计于2012年在中国开设9家新酒店，并于2015年
达成近80家酒店开业的目标。未来，喜达屋还将在中
国大力推广喜来登与威斯汀品牌的影响力
集团简介1
经营小档案
成立：1991年
总部：美国康涅狄格州
中国市场：共180家，已开
业104家
全球酒店度假村：1364家
1991
由一些持有众多资产净值.专门从事不动产购置的家庭出资，公司创史人Barry Sternlicht 在芝加哥成立了喜达
屋资本集团合作伙伴。在芝加哥以收购不动产投资的形式开始购置高净值的不动产
1993 喜达屋不动产信托投资公司收购第一家酒店。在1994年已在30多个国家拥有8000间客房
1995
一家在纽约证券交易所（NYSE）上市的酒店投资信托公司负债累累，它是不动产投资信托基金（REIT）的“
双股”，Barry 看中了其发展潜力，于是决定收购这家公司
喜达屋资本集团购得了酒店投资信托公司的控股
权，将其更名为喜达屋膳宿公司
(Starwood Lodging)
喜达屋股票当年就飙升了
72.46%
1997
9月，喜达屋膳宿公司宣布了一项协议，拟用
18 亿美元收购威斯汀酒店及度假酒店
10月，该公司宣布了另一协议，针对希尔顿的恶意收购，喜达屋膳宿公司作为白骑士拟用
43 亿美元收购
ITT
喜来登公司
1998
1月，喜达屋膳宿公司完成了对威斯汀酒店及度假酒店的收购
随着收购工作的结束，喜达屋膳宿公司也更名
为喜达屋酒店及度假酒店
2月，喜达屋结束了对
ITT 喜来登公司的收购
喜达屋的资产现包括遍布全球
70 多个国家/地区的
650 多家
酒店及度假酒店
12月，喜达屋的首家W酒店在纽约开业
1999
喜达屋收购了一家分时度假公司——维斯塔那，藉此在方兴未艾的分时度假市场上崭露头角
之后，该公司更
名为喜达屋分时度假公司，成为喜达屋集团赢利最多的公司之一
同年喜达屋推出了喜达屋优先顾客（SPG）计划，以丰厚的回报向酒店常宿旅客表示谢意
该计划大力推广
其无日期限制.无入住人数限制的政策——这两项政策在业界均属首例
2001
在第八届“世界旅游奖”颁奖典礼上，喜达屋酒店及度假酒店集团被授予“世界一流酒店集团”
在第13届“Freddie 奖”投票评选中，SPG 计划连续第二次获得年度第一，该奖项为旅游业最权威的奖项
威斯汀酒店将天梦之床（Heavenly Bath）引入北美地区酒店
2003
喜达屋宣布，其美国和加拿大境内的喜来登.威斯汀和
W 酒店欢迎宠物狗入住。四条腿的客人将享受到豪华狗
床和包括长绒浴袍.小狗玩具.犬齿信息等在内的各种服务
喜来登酒店及度假酒店引入了喜来登甜梦之床（Sheraton Sweet Sleeper Bed），该床配有
30 厘米厚的高
织
Sealy Posturepedic 长绒床垫.触感柔和的羽绒枕头和亚麻棉布床单
2005
在第17 届“Freddie 奖”投票评选活动中，SPG 计划连续第六年被评为美国和世界年度最佳计划
作为业界
最受尊重的计划，SPG 计划不断取得成功
喜达屋宣布了其选择服务酒店类别中期待已久的新品牌：雅乐轩
经由创建
W 酒店的团队构思，雅乐轩将提
高精选服务类别的标准
经营策略
商业模式
酒店顾问（委托管理）：管理费
特许经营：品牌使用费
自有酒店物业
租赁酒店物业
常宿旅客计划：SPG（喜达屋优先顾客Starwood Preferred Guest, SPG）计划
兑换无日期限制免费住宿奖励；
使用Starpoints 积分升级套房，升级酒店类别；
使用Starpoints 积分兑换无日期限制的机票；
Starpoints 积分兑换选择机制与酒店类别划分机制；
保持一定的年扩张速度以占领市场份额
通过严谨的积分兑换系统提高客户品牌忠诚度