樱雪厨卫家电销售终端培训教材
樱雪集团创建于1998年，经过9年的发展，已成长为专业研发、生产、营销为一体的燃气热水器、电热水器、家用燃气灶具、吸油烟机、消毒柜等电器厨卫产品为主导产业，集家电制造、房地产、工程建筑、水电热能等为一体的大型企业集团，是全国七大中国名牌热水器生产企业之一。

2007年樱雪集团总投资6000万元，兴建第二期樱雪工业园，在2008年3月正式投入使用。届时樱雪集团将跨进一个崭新的发展里程，以打造民族品牌为己任，以多元化、人性化、国际化的新型现代化企业展示在国际市场上。

樱雪厨卫：引领时尚、彰显品位！
集团荣誉
1999年10月 通过ISO9002质量管理体系认证
2002年9月 樱雪燃气热水器被评为“中国名牌”
2002年9月 樱雪燃气灶被评为 “广东名牌”
2002年11月 通过ISO9001国际质量管理体系认证
2003年4月 通过3C认证
2003年9月樱雪情侣系列JSQ20-10HD燃气热水器、JZY/R/T.2-298燃
气灶荣获中国国际产品与技术展览会“厨卫设计创新大奖”
2003年11月 樱雪吸油烟机被评为“国家免检”产品
2003年12月 樱雪被评为“广东省著名商标”
2005年9月 樱雪燃气热水器蝉联“中国名牌”
2005年9月 樱雪燃气灶蝉联“广东省名牌”
2006年6月 樱雪牌自动双调热水器通过国家权威部门的鉴定，同其达
到行业领先水平，填补国内空白
2006年5月JSQ32-16C06、JZY.2-282型灶具被国家权威部门评为2006
年度十大创新机型
导购员的基本职责：
1、通过在卖场与消费者交流及派发商品的各种宣传资 料，提高所在品牌的知名度；
2、做好卖场、商品和POP的陈列以及安全维护工作，保持商品与助销
用品的摆放整齐、清洁、有序；
3、保持在卖场良好的服务心态，创造舒适的购买环境积极向消费者推介，帮助其正确选择能满足他们需求的产品；
4、利用各种销售技巧，营造卖场顾客参与气氛，及时妥善地处理顾客抱怨，并向店长和业务销售经理汇报；
5、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息，向业务销售经理汇报；
6、完成日、周、月报表填写等各项行政工作，及时上交给业销售经理；
7、完成店长与其他上级主管交办的各项工作，并坚定实行公司的各项零售政策；
导购员不要瞧不起自己的工作，不要认为导购很容易，其实作为现代导购必须
应具备如下的基本素质:
做事情的干劲充沛的体力 参与热忱
明朗的个性