摘要
企业核心竞争力是指企业赖以生存和发展的关键要素,是某一组织内部
一系列互补的技能和知识的结合,是企业在经营过程中形成的不易被竞争对
手效仿的能带来超额利润的独特能力。它是现代企业参与市场竞争的必备能
力。双鸭山通讯分公司在双鸭山网络规模最大、覆盖面积最广、市场占有率
最高的主体通信企业。但是面临着移动、联通、铁通等强大竞争对手,公司
要想保持现有的优势并谋求进一步的发展,必须建立起自己的核心竞争力。

几年来,公司做了大量的工作,并取得了显著的成绩。本文案例部分首先介
绍了双鸭山分公司的基本状况,接着分析公司面临的内外部环境,在此基础
上,提出了公司为增强核心竞争力所作的一些工作,包括重组机构,改善管
理,提高员工素质,开展市场经营以及精神文明建设等等。案例分析部分从
理论上评价分析了双鸭山通信分公司的工作,提出了成功之处和将来的发展
方向,并通过本文总结经验教训,为公司将来的发展提供借鉴。

关键词:通信业;竞争;核心竞争力