摘要
即将成立的邮政储蓄银行必须找到新的营销环境下更新更有效
的营销策略,以适应加入WTO后日趋激烈的国内金融市场竞争
本文采用理论联系实际的方法,以文献研究为主,结合企业实践,
对邮政储蓄银行的营销策略创新进行了系统的研究,在邮政储蓄向专
业银行过渡时期具有一定的指导意义。近年来实力迅速壮大使邮政储
蓄在国民经济中的地位日益重要,而其体制上的缺陷不仅影响了国内
金融改革,亦损害了邮政企业自身发展,参考国外的成功经验,我国
邮政储蓄银行成立是必然之事。限于国家政策和自身条件,更由于取
得竞争优势的需要,邮政储蓄银行不能也无法照搬其它商业银行的营
销方法,因此必须进行营销策略的创新。综述了银行营销的发展过程
和相关营销理论,深入分析了邮政储蓄营销特征和现行营销策略后,
经全面考察宏观环境、行业环境并进行Sw0T分析,本文对邮政储蓄
银行的营销战略进行了研究,最后在此基础上从四个方面对邮政储蓄
银行营销策略创新进行了探讨。经研究,本文认为邮政储蓄银行应该
扬长避短,采取集聚化战略,在个人金融服务这一细分市场上确立优
势。其品牌定位应为平民银行。在此前提下开展营销策略创新,要注
重从中间业务、个人信贷和特色存款业务方面开发新的金融产品;利
用互联网技术提供的新渠道开办网上银行;为提高竞争能力和服务水
平进行内部营销和顾客价值管理;为适应顾客需求的多样化而进行战
略联盟
关键词邮政储蓄银行,服务营销,营销策略,创新