摘 要
零售业作为经济社会发展的重要组成部分，越来越引起人们的重视，零售业
的发展与进步逐渐的成为了促进一国或地区经济发展的重要因素之一。由此而生
零售企业竞争力分析已日益受到各地政府及众多学者研究的热点。面对竞争的社
会，学会利用自身优势发展竞争力，迎接挑战，已成了政府和企业在制定发展规
划的重点。采用何种方式来提高零售企业的竞争力，对解决我国西部地区尤其是
经济欠发达的新疆零售业在发展中面临的问题具有重大现实意义和指导意义
1978 年以来，特别是在西部大开发战略实施以来，新疆零售业已成为变化
快、具有朝气的行业之一，并且其以市场为取向的改革，对拉动地方经济发挥了
重要作用。但是同时，与东部发达地区相比新疆在零售业竞争力方面的研究相对
不足，仍待改进。本文试图通过对新疆零售业的发展的外部环境分析入手，并结
合当地的实际特点，构建了竞争力评价体系，以此来分析新疆零售企业存在的不
足，从而使零售企业对企业竞争力有一个全新的认识
纵观全文共分六章
第一章主要是文章的绪论。介绍研究背景、思路和方法等，以及文章可能会
存在的创新点与不足之处
第二章主要研究国内外企业竞争力相关文献，并进行评述
第三章主要对新疆零售企业发展环境进行分析
第四章主要是新疆零售企业竞争力评价的实证分析。该章节运用 AHP，分
析影响企业竞争力的因素
第五章主要是案例分析。以友好、百花村、好家乡和爱家为研究对象，根据
第四章节中分析的因素来评价四家企业的竞争力，并作对比分析
第六章是促进新疆零售企业竞争力提高的改进建议。从政府视角和企业视角
来展开
研究结果表明：新疆零售企业竞争力很薄弱；在面临外来竞争的时候，自身
优势不够明显；缺乏规模效益；商业观念落后；信息化程度及管理能力低；空间
布局结构不合理；信息化程度及管理能力低；物流结构不合理等问题
本文还针对研究结果提出了适合新疆零售企业竞争力提高的对策建议，分别
从两个方面着手，一方面进行宏观环境的改善，具体而言：从战略的高度引导零
售业的发展、进一步完善零售市场的秩序、完善政策，为零售业发展提供良好环
境；另一方面企业自身的提高竞争力的对策建议，主要从转变理念，积极引进和
培养人才、提高零售企业的经营管理水平、积极实施品牌发展战略、走连锁发展
之路，实现企业规模化经营、充分认识和发挥本土零售企业的优势、建立规范化
的配送中心，提高配送率等六个方面进行完善
关键词：新疆 零售业 竞争力 层次分析法