一汽大众汽车售后服务秋季关爱行动整合传播计划书
东方仁德传播机构
目录
课题陈述
五大重點發現
传播策略规划
广告创作
媒介组合及行程
行程总表
费用概算
2006年9月15日，新的售后服务品牌正式发布
2006服务品牌年的重要任务是巩固老用户关系
背景
一汽-大众推出全新售后服务品牌，并提出了“严谨就是关爱”的品牌主张
新品牌投放的时间恰逢每年常规的“秋季服务行动”时期，本次活动将成为新品牌落地的最好载体
如何使活动配合新品牌上市传播，如何体现新的售后服务主张，需要一个整合的解决方案
目录
背景
传播策略
创意
公关传播计划
媒介计划
整合传播行程总表
预算
附件3
吸引目标用户参与活动
增强目标用户忠诚度
强化“严谨就是关爱”的新服务品牌主张传播策略
传播目标
传播策略
目标对象
一汽-大众用户
他们信赖重视细节、台上一分钟台下十年功的做法，所以他们愿意接受有专业精神、不走捷径的人。

他们欣赏德国精神，严谨务实，一丝不苟；
他们追求原汁原味，崇尚经典，信赖品质。

一汽大众的客户爱车，关心车，希望给车而不是给自己找一个好地方保养修理，所以他们希望由那些懂车的行家提供服务。

他们精明善算，但更需要服务体现在实处，并不一味以价格导向，所以他们愿意为有效快捷、货真价实的服务付合适的价钱。

特征：
速腾
宝来
高尔夫
捷达
开迪
重点活动
活动期间向前来维修保养的
客户赠送体现关爱的礼品：
根据消费金额多少对应赠送
不同价值的礼品
传播策略
常规活动
推出假日免费检测保养套餐，活动期间为捷达、宝来、高尔夫、开迪、速腾用户进行全车免费检测，为假日出游提供安全保障。

特色活动
在“十一”期间结合中秋节，根据区域特点，组织经销商以俱乐部为平台开展关爱用户的特色活动，全方位宣传一汽-大众服务品牌，严谨就是关爱。

关爱行动带您体验全新严谨服务
严谨就是关爱
核心信息
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