本文在综合前人研究的基础上,试图以平衡计分卡的原理,同时结合研
发人员的部门及个人特点,来构建一套实用,有效的绩效评价指标体系,平
衡记分卡1992年哈佛商学院教授罗伯特 S 卡普兰(RobertSKaplan)
和复兴全球战略集团总裁大卫 P 诺顿(David Norton)两人通过对12家在
业绩评价方面处于领先地位的企业进行为期一年的研究,提出的理论,它是
“一种革命性的评估和管理工具”,平衡计分卡打破了传统的只注重财务指
标的业绩管理方法,必须从企业战略管理出发,从四方面来确定衡量的指标:
财务、客户、内部措施和学习与不断提高。作为一种前沿的、全新的组织绩
效管理手段和管理思想,在全世界的各行各业得到广泛的运用。
木文首先对绩效考核和平衡计分卡进行全面概述,主要包括相关定义、
意义、作用,描述了绩效考核的相关方法,以及平衡计分卡的特点和优势,
并概述了平衡计分卡的构成与相关指标体系的构建方法,以求对理论的发展
现状有一个客观了解。
接着简单地介绍D公司研发团队的特点,包括团队组织结构、人员及运作
情况等,对D公司研发团队绩效考核的现状以及其绩效考核的特殊性进行详细
地分析,比较系统地分析D公司研发团队目前实施的绩效考核存在的问题以及
产生的原因。并在分析现状的基础上,对D公司研发团队如何实施新的绩效评
价进行相关应用研究,明确了 D公司采用平衡计分卡进行绩效考核的必要性,
以及绩效考核系统设计的思路和原则。
最后是对D公司研发团队新的绩效考核体系设计准备工作,包括前期宣
传,进行工作分析等,及设计流程,包括关键指标的选取,以及指标设置权
重的研究,提出了一套针对研发人员的绩效考核体系,同时针对此套考核体
系的实施提出了相关的建议,如公司中高层管理者的大力支持,技术实施与
指导方面的保障以及加强培训宣传工作等。
结论部分是对全文进行了全面地总结和概括,认为绩效评价在D公司研发
团队的管理中具有核心控制作用,是组织实现战略目标的有效控制手段。同
时,总出了本文的结论以及对今后研究的展望。
本文即丰富了平衡计分卡相关领域的研究,乂针对于研究人员,构建了
其绩效考核体系的新思路,使理论和实际相结合,对绩效管理方面的研究和
企业的实践应用具有一定的参考借鉴价值。
关键词:研发团队;团队绩效;个体绩效;绩效考评;平衡计分卡
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