发布令:
本质量手册依据“ISO9001：2008质量管理体系——要求”编制而成。在质量手册中阐述了本公司的质量方针和质量目标，描述了为质量方针和目标而建立的质量管理体系和主要活动内容。
本质量手册适用于全公司质量活动，是公司实施质量管理体系、开展质量活动必须遵循的法规性文件，是对外申请质量体系认证、提供质量信任的依据。公司将采取有力的措施，确保质量方针和质量目标为各级人员所理解和掌握，并坚决贯彻执行。
本公司的《质量手册》自即日起实施，望全体员工务必遵照执行。
总经理：赵坤
2013年03月10日
授权书:
为了公司的持续发展，确保质量管理体系符合ISO9001：2008的要求，且充分、有效地运行，特任命 赵伟 同志为本公司的管理者代表。
同时任命：
王霄霄同志为公司办公室主任；
张强同志为公司采购部经理；
付玉海同志为公司销售部经理；
以上人员岗位职责见本手册第五章5.3《职责和权限》有明确描述，望各岗位人员认真履行。
总经理：赵坤
2013年03月10日
☆ 质量方针和质量目标
质量方针：
科学管理高效服务 诚实守信 顾客满意
含 义：
科学管理——实现管理规范标准，不断提高管理水平
高效服务——提供优质服务，不断改善服务质量
诚实守信——坚持秉承诚信至上，不断提升公司形象
顾客满意——时刻把握顾客需求，不断增强顾客满意度
质量目标：
服务质量合格率98%
采购货品合格率达98%，
顾客满意率95%；
质量目标分解 ：
办公室：文件、资料控制率100%；
员工岗前培训率100%；
采购部：对合格供方的控制率100%；
采购货品一次合格率98.5%；
销售部：销售服务规范率98%；
顾客满意率96%；
总经理：赵坤
20013年03月10日
☆ 公司概况:
河北驰朗电气设备科技有限公司成立于2013年3月，公司注册地为河北，经营地在北京，公司正处于发展初期。
公司自成立以来，已为众多的广大客户提供了镀锌钢管、电线电缆、电缆桥架、JDG/KBG电线管等电力、建筑工程所需的耗材产品，由于公司的销售服务过程采用了ISO：9001-2008国际质量管理体系的运行模式，各项工程所涉及到我公司所销售的耗材产品，在使用中均未发生质量问题，得到了广大客户的好评。
我们将在“科学管理；高效服务；诚实守信；顾客满意”十六字质量方针的
指导下，使公司不断地发展壮大，在为客户提供销售服务的过程中，造就一支优秀的销售服务团队，用强烈的事业心和责任感，建立一套完善的、深受广大用户信赖的全过程销售服务体系，热情地为广大客户提供优质、周
==>> 
