本论文正是针对上述问题和研究目的，在深入分析中小学教辅市场现状的基
础上，以贵州教联公司中小学教辅发行管理过程为主要研究对象，按照售前、售
中和售后的顺序进行了详尽的讨论和研究，主要采用了以下研究方法：
1. 文献研究法。通过大量文献资料的收集和整理，找到目前教辅市场存在的
问题和了解国内教辅营销研究已取得的成果，以便进一步对研究对象的分析研究。
2．描述性研究法。对相关的管理理论、营销理论和研究对象的行为事实通过
自己的理解和验证，给予叙述并解释出来，使理论与研究对象实践过程的有机结
合，以便更好的理解本文的实用价值。
3．实地调查法。通过走访出版社、图书批发市场、大型图书城、民营书店、
图书公司、教育部门和中小学校，结合笔者在贵州教联公司的工作经历，获取了
很多第一手资料，为贵州教联公司中小学教辅发行管理过程研究提供了现实可行
的依据。
4. 数量研究法。通过对研究对象的规模、速度、范围、程度等数量关系的分
析研究，说明贵州教联公司重视发行过程管理对优质教辅图书的开发和市场的拓
展是成功的，是可借鉴的一种发行管理模式。
本论文通过贵州教联公司在售前、售中和售后各个环节对计划、组织、指挥、
协调、控制管理过程理论和产品、渠道、价格、促销 4P 理论的应用研究，找到了
贵州教联公司从弱小不断壮大的原因是重视发行管理过程的每一个细节，真正实
现了营销活动的价值，使销售成了多余，让产品和顾客成了有机结合的对子，产
品内容和质量不断变成顾客的实际需求，销售渠道实现了利润共享，价格趋于顾
客预期，促销活动大获人心。希望贵州教联公司的过程管理经验能为行业发展提
供一定的理论和实践参考。
关键词：管理过程，产品质量，渠道，价格，促销
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