摘 要
随着经济、信息全球化趋势加快，全球面板业市场竞争越来越激烈，参与竞
争企业的生存与发展越发困难。被誉为第三代显示技术的 OLED 显示技术备受各
面板厂的关注，并加大了对该产业的投入。HS 公司于 2008 年毅然投入巨资切入
OLED 面板产业，为保障企业在瞬息万变的全球竞争环境中应对竞争对手的挑战并
提升其核心竞争力，迫切需要建立一套符合自身特点、满足现实发展需要的企业
竞争情报系统。

基于以上背景，本论文选择以 HS 公司建立企业竞争情报系统为对象，系统介
绍了企业竞争情报系统建设与实施过程。首先从课题的选择背景与意义入手，介
绍了 HS 公司所面临的社会、产业环境，提出了本课题的研究对本企业和其他企业
的意义；其次，本论文对竞争情报的相关概念和理论以及企业竞争情报系统的特
点的进行了综述；随后，研究了 HS 公司目前竞争情报管理现状，对目前存在的信
息孤立、情报管理没有系统性以及竞争情报无法满足公司发展需求等问题进行总
结并对成因进行分析，提出了解决问题的突破口，阐述了建设企业竞争情报系统
的必要性和可行性；随后提出了 HS 公司建立企业竞争情报系统的战略、目标与原
则，描述了企业竞争情报系统各子系统的工作流程。为保障该系统的正常运转，
本文就系统实施过程中人际关系网络建设、情报分析方法和分析工具、管理制度
建立和情报文化营造等保障措施进行了阐述。

本论文从系统、实用的角度为 HS 公司设计、构建了一个高效的竞争情报系统，
希望该系统能有效地解决目前 HS 公司所面临的竞争情报管理问题，为 HS 公司提
升核心竞争力起到作用。同时，希望通过本文能起到抛砖引玉的作用，能够对国
内 OLED 企业或其他企业开展竞争情报工作起到一定的指导与借鉴作用。

关键词：竞争情报，竞争情报系统，OLED 产业，显示器件企业