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国兴盛合汽车销售服务公司绩效管理制度DOC.doc

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文档格式:DOC(9页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/8/17(发布于安徽)

类型:金牌资料
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文本描述
绩效考核管理制度
工资构成为:工资=基本工资+绩效工资+附加工资(后台支持岗位无绩效工资)
附加工资:包括一般福利、季度奖金、企业所交个人所得税
客户满意度绩效:客户满意度绩效可为负值,每发生一次客户抱怨影响客户成交的,客户满意度扣除0.5个点,每发生一次严重客户抱怨,影响公司正常营业活动的,客户满意度扣除2个点。涉及客户满意度的绩效都参照此标准。

一、总经理
基本工资:5000元
岗位工资:3000元
1、完成当月销量任务,绩效为2000元;
2、完成当月销售额任务,绩效为1000元;
3、完成当月市占率任务,绩效为1000元;
4、完成当月利润任务,绩效为1000元;
5、达成客户满意度,绩效为(客户满意度-95%)*20*1000;
绩效工资=(当月销量/当月任务量)*2000+(当月销售额/当月任务量)*1000+(当月市占率/当月任务量)*1000+(当月利润/当月任务量)*1000+(客户满意度-95%)*20*1000
二、销售副总
基本工资:2000元
岗位工资:1000元
1、完成当月销量任务,绩效为500元;
2、完成当月集客量任务,绩效为500元;
3、完成当月市占率任务,绩效为500元;
4、完成当月销售利润任务,绩效为500元;
5、达成客户满意度,绩效为(客户满意度-95%)*20*500元;
绩效工资=(当月销量/当月任务量)*500+(当月集客量/当月任务)*500+(当月市占率/当月任务量)*500+(当月销售利润/当月任务量)*500+(客户满意度-95%)*20*500
三、财务经理
基本工资:3000
岗位工资:1500
四、市场经理
基本工资:1000元
岗位工资:800元
绩效工资:当月集客量达到任务量的百分比,绩效1000元。

绩效工资=(实际集客数/集客任务量)*1000
五、行政经理
基本工资:1500元
岗位工资:1000元
六、客服经理
基本工资:1500元
岗位工资:500元
绩效工资:(-95%)*20*1000
七、品牌销售经理
基本工资: 1200元
1、完成当月销量任务,40元每台;
2、完成当月成交率任务,绩效为100元;
3、完成当月留资率任务,绩效为100元;
4、完成当销售额任务,绩效为500元;
5、达到客户满意度100%,当月绩效为100元;
绩效工资=(当月销量/当月任务量-60%)*25*200+(当月成交率/当月任务量)100+(当月留资率/当月任务量)*100+(当月销售额量/当月任务量-80%)*50*200+(客户满意度-95%)*20*100
八、网络经理
基本工资:1800
岗位工资:700
1、完成当月展厅销量任务,绩效为200元;
2、完成当月成交率任务,绩效为200元;
3、完成当月留资率任务,绩效为200元;
4、完成当月展厅销售额任务,绩效为200元;
5、达到客户满意度100%,当月绩效为200元。

绩效工资=(当月展厅销量/当月任务量)*200+(当月成交率/当月任务)*200+(当月留资率/当月任务量)*200+(当月展厅销售额/当月任务量)*200+(客户满意度-95%)*20*200
九、大客户经理
基本工资:1500元
绩效工资:销售提成;
车型
提成销售量基数
完成基数单台提成
销售计划
完成低于80%
销售计划
完成高于100%
。。。

十:网络专员
基本工资:960元
岗位工资:240元
1、完成当月展厅销量任务,绩效为200元;
2、完成当月成交率任务,绩效为200元;
3、完成当月留资率任务,绩效为200元;
4、完成当月展厅销售额任务,绩效为200元;
5、达到客户满意度100%,当月绩效为200元。

绩效工资=(当月展厅销量/当月任务量)*200+(当月成交率/当月任务)*200+(当月留资率/当月任务量)*200+(当月展厅销售额/当月任务量)*200+(客户满意度-95%)*20*200
十一、市场专员、活动专员
基本工资:1000元
岗位工资:200元
绩效工资:按完成当月集客量/当月集客任务量比率,绩效为800。

绩效工资=(当月集客量/当月集客任务量)*800
十二、行政专员
基本工资:1200元
岗位工资:600元
十三、仓管员
基本工资:1200元
绩效工资:及时、准确反映库存情况,并保证库存车的状态良好,绩效为300元;销售单台提成10元/台。

绩效工资=300-发生错误次数*50+销售提成、
十四、保洁员
基本工资:800元
岗位工资:200元
十五、销售渠道
基本工资:800元
绩效工资:每留一个有效客户资料,绩效5元;留资客户成交20元/台,从成交销售顾问提成中支付。

绩效工资=(有效客户数/任务数-80%)*50*5+成交数*20+销售提成
十六、销售顾问
基本工资:800元
绩效工资:
1、留资率达到50%,绩效为100元;成交率率达到15%,绩效为100元;
2、达成客户满意度,绩效为100元
3、销售提成
(1)车辆销售提成(要求每台车搭配交强险销售,未达成扣除单车提成的20%)
车型
瑞麒
提成销售量基数
完成基数
单台提成
销售计划
完成低于80%
销售计划
完成高于100%
。。。