吉林省建设银行在面临省内经济环境较落后，缺少优势产品、竞争激烈的
情况下，需要依靠发展电子银行来保证客户的稳定并提升竞争能力。吉林省建
行电子银行业务十年来的发展，证明了电子银行越来越受到客户的钟爱，客户
数量、交易量、交易额都呈爆炸式增长，银行在网点数量有限的情况下，通过
电子渠道满足了客户更多的需求。目前，吉林省建行依然存在部分中层人员对
发展电子银行业务的战略作用认识不够、落实不到位，使用电子渠道客户比例
距先进地区有较大差距，行内外联动营销有待加强等诸多不足。本文通过 SWOT
分析，指出在大型企业、中小型企业、个人客户等不同目标客户中的市场定位，
明确了吉林省建行的营销策略，如产品创新策略、不同的价格策略、多种形式
的渠道策略、全方位的促销策略等，提供了有效进行电子银行业务营销的具体
手段。营销效果需要有效的考核机制来验证，业务分流率、产品覆盖度、客户
活跃度、同步签约率、贡献度等考核指标的设立，有力的保证了电子银行业务
营销的有效进行。在贯彻落实营销策略的同时，电子银行业务更需要系统化、
精细化的营销措施，要求员工自身做到我学、我用、我营销，开展全员营销；
部门间进行联动营销，客户间进行口碑营销；利用数据挖掘技术寻找目标客户，
进行精确营销，提高营销成功率。
电子银行业务的发展，要求建行顺应时代发展的趋势，不断完善、创新产
品，满足客户的需求，准确的市场定位和有效的营销策略及考核措施是促进电
子银行业务发展的必要条件，本文的研究将为电子银行的营销实践提供有益的
借鉴。
关键词：
电子银行，环境分析，营销策略，发展措施
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