中国银行汽车厂支行电子银行营销策略研究
Research on Marketing Strategy for Electronic Bank in
Bank of China Faw Sub-Branch
作 者 姓 名： 刘非非
领域（方向）：营销管理
指 导 教 师： 田虹教授
类 别： 工商管理硕士
答 辩 日 期：年月日
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日期： 年月日
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论文级别：√硕士 □博士
学科专业：工商管理硕士
论文题目：中国银行汽车厂支行电子银行营销策略研究
作者签名： 指导教师签名：
年月日
作者联系地址（邮编）：
作者联系电话：
I
摘要
中国银行汽车厂支行电子银行营销策略研究
在互联网经济飞速发展、电子支付环境逐步完善的社会背景下，电子银行
作为一种新型的金融领域，逐渐成为各大商业银行竞争的焦点。电子银行业务
是顺应时代发展的必然趋势。随着电子银行业务的日益完备以及大众对电子设
备使用习惯的改变，电子银行业务发展迅猛，银行要想在与各大商业银行的竞
争中长期处于不败之地，势必大力发展电子银行业务。电子银行业务的发展不
仅仅是时代的趋势，更是银行业的机遇。现如今，传统的柜面服务已经无法满
足现代人办理业务的需求，客户可以利用电子银行随时随地办理转账、汇款、
缴费等业务，省去了在网点排队的时间，这不仅改变了大众的生活习惯，更成
为各大银行必不可缺的竞争手段。电子银行业务的发展可以为银行挖掘新客户，
在分流柜面压力的同时，提高服务效率，创造中收，是银行核心竞争力的重要
体现
中国银行汽车厂支行是中国银行吉林省分行竞争力较强的支行，长期以来，
坚持以品牌树形象，以产品抢市场，以质量求发展，紧跟时代步伐，创新发展
举措，健全营销机制，加大宣传力度，完善产品功能，积极推进网上银行、手
机银行业务，深刻领会电子银行发展的战略意义
然而，随着各大商业银行的激烈竞争，微信、支付宝等第三方支付手段的
发展，电子银行业务的营销推广受到冲击。本文以中国银行汽车厂支行为研究
对象，通过研究其电子银行营销现状，制定未来营销策略及实施保障措施
首先对电子银行营销现状及存在问题进行分析，发现汽车厂支行客户覆盖
面积不够、目标客户不明确、产品不够创新、员工营销意识不够强等问题。汽
车厂支行所在区域老龄化严重，周围各大银行林立，竞争激烈，市场已经饱和
在产品上，业务优势不突出，各大银行电子银行业务大同小异。另外，柜员、。