本文通过对相关资料的研究和问卷调查,结合市场营销相关理论的分析,认为屈
臣氏要在激烈的市场竞争中取得成功,就必须分析企业所处的环境,找准目标市场,
制定出适合自己的营销策略。
具体从中国个人护理用品市场发展现状入手,运用营销管理理论分析了屈臣氏当
前的营销现状、外部和内部环境。运用SWOT分析法,分析屈臣氏个人护理用品店在
市场竞争中的优势、劣势、机会和威胁。在此基础上,以消费者的利益为导向,以营
销策略的4Ps理论即产品策略(Product)、价格策略(Price)、渠道策略(Place)促销
策略(Promotion)为基础,从这四个方面深入剖析屈臣氏的营销策略。此外,为了使本
文的研究分析更具真实性,针对屈臣氏进行了消费者满意度的调研活动。通过“屈臣
氏客户满意度调查问卷”的统计分析报告,认为如果要完善屈臣氏的营销策略,应在
其现有基础上,以消费者需求为中心,培养更多消费群体;优化营销渠道,扩大品牌
推广面;拓展宣传渠道,提高在消费者中的知名度。
关键词:屈臣氏;个人护理;市场;营销策略
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