本文在充分分析业务流程再造、价值链、价值链驱动的业务流程再造以及循
环经济绿色价值链的基本理论的基础上，深入研究业务流程再造与价值链之间的
内在关系，提出了基于循环经济绿色价值链的分析方法论，从公司的外部环境与
公司内部治理环境的这两个角度去彻底分析公司实际的经营运作流程，提供了公
司核心流程绩效分析评价及进行业务流程再造的具体过程。提出了基于循环经济
绿色价值链的业务流程再造方法及其再造过程模型与应用。最后通过A公司具体
的业务流程再造的实际案例检验了该方法的可行性和可操作性。
价值链与业务流程再造之间具有内在的必然联系，价值链驱动的公司业务流
程再造是根据影响公司决策的市场反馈机制及价值增值能力进行分析研究的，对
公司现有的各种经营运作流程进行梳理分析和优化设计，以实现公司的业务流程
绩效最优，提高公司的核心竞争力。经过对公司业务流程进行重新规划设计，对
公司的组织结构进行变革，实现公司整个业务流程运行效率的提高，增强公司的
市场竞争能力。
业务流程再造过程包括：公司业务流程的梳理描述、业务流程的分析研究和
业务流程的重新优化设计。以A公司的业务流程再造过程为例，共计有三个阶段：
第一阶段：描述A公司的业务流程，它是进行流程分析和流程再设计的基础，对
流程进行结构梳理和利用图示进行客观表述，整理A公司业务流程的特点，并查
找A公司业务流程存在的问题。分三步实施：第一步先期调研，第二步绘制流程
图，第三步识别A公司的价值链。第二阶段：分析A公司业务流程现状，这是评价
A公司流程绩效的关键点，分析对比A公司业务流程的关键因素，选择确定流程再
造的环节和时机。第三阶段：重新设计A公司的业务流程，这是实现A公司业务流
程再造的根本途径，通过重新设计基于价值链的业务流程，提高A公司的市场竞
争优势，彻底改变以职能为中心的运行模式，实现以流程为核心的管理运作模式。
通过选择并确定了公司的核心业务流程以及利用价值链识别的绩效评价方法，创
建了核心业务流程的再造过程模型；完成了对A公司组织管理流程再造、物流过
程再造、信息流再造的应用性研究和相应的模型建立；最后对基于循环经济绿色
价值链的业务流程再造方法分析与应用进行了总结与展望，并为今后的研究提出
了期望和方向。
关键词：价值链；业务流程再造；循环经济绿色价值链
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