首页 > 资料专栏 > HRM > 人力资源 > 员工手册 > 颐宫海博商务会所(休闲养生)员工手册DOC(48页).doc

颐宫海博商务会所(休闲养生)员工手册DOC(48页).doc

资料大小:77KB(压缩后)
文档格式:DOC(50页)
资料语言:中文版/英文版/日文版
解压密码:m448
更新时间:2018/8/10(发布于广西)

类型:金牌资料
积分:--
推荐:升级会员

   点此下载 ==>> 点击下载文档


“颐宫海博商务会所(休闲养生)员工手册DOC(48页).doc”第1页图片 图片预览结束,如需查阅完整内容,请下载文档!
文本描述
新编《员工手册》初稿
目 录
篇首董事长致辞……………01
企业介绍01
人事制度03
服务规章10
管理制度14
工作律条16
行为通则17
辞职、解除合同………36
奖惩制度37
安全管理43
附则……46
董事长致辞
首先感谢与颐宫海博共同发展,共同奋斗,共同历经风雨的老员工们,真诚的感谢你们对颐宫海博的发展所做出的贡献。同时也热烈欢迎新员工们带着理想,带着抱负加入颐宫海博!
颐宫海博自2011年创立以来,一直秉持远见、大度、开放、责任、诚信、乐观的经验态度;将开拓创新,诚信务实,自强有为,团结进取的企业精神发扬光大,在这个充满挑战、追求卓越、创造传奇的激情奋进的年代,让我们:共创颐宫海博辉煌的明天!
事业如人生,书写新历史!
董事长:张奎璇
企业介绍
(一)公司简介
北京颐宫海博商务会所有限公司,隶属于滨州华隆集团,是京城首家集绿色休闲和饮食养生于一体的大型企业,它以“引领绿色养生,倡导健康生活,演绎绿色休闲文化”为经营目的,它以中国古典文化为内涵进行构造与装修,以天然温泉、火龙浴、玉石为特色,集酒店、餐饮(韩式料理、海参料理、中餐、西餐、自助餐)、洗浴、休闲按摩、美容美发、温泉、游泳、客房为一体的企业。

(二)公司组织结构图
(二)企业文化格言
企业文化是企业的灵魂,良好的企业文化是企业生存和发展的动力,是区别于竞争对手或企业的最根本标志。我们要以客人独特的体验来建立公认的颐宫海博品牌,同心同德建立独树一帜的企业文化,提高员工素质和工作环境。

1、颐宫海博商务会所企业文化
企业文化:服务至上,以人为本。通过人性化的管理和服务塑造一个朝气蓬勃、团结互助的员工群体,培养一支具有创造性和守恒精神的管理队伍,成就一批对企业,对社会有用的人才。

企业精神:开拓创新,诚信务实,自强有为,团结进取,事业如人生,书写新历史。

质量观念:绿色、安全、健康。

我们的服务:宾客至上,真诚服务,高效率,高质量。

我们的口号:诚信务实,拼搏进取,团结互助,爱岗敬业,爱店如家,店兴我兴。

2、我们的宗旨:宾客至上,服务第一。

3、我们的目标:成就名牌企业,培养一流人才,树立行业新风范。

4、价值观: 提高顾客满意度,打造绿色休闲名店是我们的价值体现。

5、经营理念:规范经营、诚实守信;将颐宫海博商务会所塑造成服务于大众,回报于社会的连锁知名企业。

6、管理方针:高 、 严、细、 实
高:高起点,高标准,高效率
严:严密的制度,严格的管理,严明的纪律
细:细致的思想工作,细微的服务,细密的工作计划和检查
实:布置工作要落实,开展工作要扎实,反映情况要真实
7、用人理念:理性选拔人才,感性创造人才,合理调配人才。

8、用人机制:予则立;不予则废;精心选择,培养接班人。

9、颐宫海博倡导的职业精神:
做事:做好每一件事,持之以恒,尽善尽美。

做人:遵纪守法,真诚守善。

五个相互:相互尊重,相互理解,相互关心,相互协作,相互监督
六项行为标准:对顾客要真诚 对企业要热爱 对同事要团结
对工作要执着 对上级要忠诚 对下级要培养
第二章人事制度
一、聘用制度
(一)入职员工的要求:被选择的试用人员必须提供以下资料:
3张近期1寸免冠彩照;
身份证复印件1张;
相关学历证书复印件1份;
根据公司要求提供身体健康证明;
为公司提供正确的资料是非常重要的。如果个人资料有所变更请立即向人力资源部汇报,包括:学历和其他。如果提供虚假信息,可能面临解除合同而不作任何补偿。

(二)招聘程序:一位合格的应聘者需要通过以下程序:
填写求职登记表;
人力资源部门的第一次面试;
通过部门经理或总经理的第二次面试;
具有良好的工作记录;
体检:员工入职前必须到市卫生防疫站接受从业人员身体检查,办理健康证(费用由单位支付,工作不足一年由个人承担)。员工工作满一年后,将按卫生防疫站的要求,每年安排体检。凡有传染病或有其他妨碍工作疾病的员工,公司将根据新的劳动法、卫生法规办理。

对于没有良好工作记录的应聘者,本公司将不予考虑;
再次申请入职的员工必须得到总经理的特别批准。

(三)公司员工亲属的聘用:公司关于聘用员工家属的政策:
员工家属或配偶必须具备相关的工作能力;
不能因为家属或配偶而顶替在岗正常工作的员工;
就职员工不能直接或间接的参与员工亲属的评估;
(四)试用期
公司将与聘用的员工签定劳动合同;
所有的新入职员工根据不同的合同期限有1至6个月的试用期;
员工在试用期间享受试用期待遇(参照试用期岗位工资标准);
2、部门主管或经理将在新员工入职起对其进行评估;
3、对于表现良好的员工,公司将以书面形式作出肯定;
4、如不符合录用标准,公司保留随时结束试用期和并不做经济补偿的权利;
5、所有职位晋升都有试用期。