上海培通机械有限公司 标题：范围、标准、术语 条款：1、2、3页码：1
1. 总则
公司采用ISO9001：2000质量管理体系的目的：
a) 为证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规（如：公司法、合同法、专利法、计量法、标准化法、产品质量法、劳动法、劳动合同法、消防法、安全生产法、环境保护法及国家标准等）要求的产品。

b) 通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用的法律法规要求，旨在增加顾客满意。

2. 范围
本手册规定的所有条款都适用于公司生产的钣金件及金属结构件等产品。

删减：本公司所有产品图纸由顾客直接提供，本组织只负责来图加工，不存在产品的设计和开发活动，并不承担设计开发职责，故删减7.3条款。

3. 术语引用标准
引用有效版本 GB/T19000—2000，ISO9001：2000质量管理体系基础和术语。

上海培通机械有限公司标题：质量管理体系条款：4页码：2
4. 质量管理体系
4.1 总要求
公司按照GB／T19001—2000（idt ISO9001:2000）《质量管理体系一要求》建立质量管理体系，形成文件，加以实施和保持，并予以持续改进，为此应做到如下要求：
a) 对公司质量管理体系所需的过程进行识别，ISO9001:2000体系要求过程（见图1），公司具体质量活动的全过程（见图2）；
b) 确定这些过程的顺序和相互作用，各部门必须识别本部门的过程的顺序及相互作用；
c) 确定为确保这些过程的有效运作和控制所需的准则和方法；
d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运作和监视；
e) 监视、测量和分析这些过程；
f) 实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。公司应按IS09001
标准的要求管理这些过程。另公司有产品热处理和表面涂装外包过程，按7.4条款实施管理和控制。

注：上述质量体系所需的过程应该包括管理活动，资源提供，产品实现和测量有关的过程。

公司主要质量活动的过程见图1，图2
输入 输出
图释
增值活动
信息流
图1 以过程为基础的质量管理体系模式
上海培通机械有限公司标题：质量管理体系条款：4 页码：3
图2 产品实现过程图
图1是对标准GB／T 19001—2000 (idt IS09001：2000) 《质量管理体系一要求》第5～8章过程方法模式表展示，该模式中规定顾客要求的输入起到了重要作用，公司还必须对顾客满意度进行监控，以便评价和确认公司对顾客要求是否已满足。该模式虽未详细地反映各过程，但却覆盖了本标准的所有要求。本手册对该模式的引用，说明该模式能反应公司的各过程。图2展示了公司产品实现过程中各子过程之间联系，以及过程的组合和相互作用。

4.2 文件要求
4.2.1 总则
公司质量管理体系文件有：
a) 形成文件的质量方针和质量目标；
b) 质量手册；
c)IS09001：2000标准所要求的形成文件的程序；
d) 公司为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件；（包括其它程序文件，过程方法准则等）
e)IS09001：2000标准所要求的记录。

4.2.2质量手册
公司己编制和保持质量手册，质量手册包括：
a) 质量管理体系的范围，它包括了GB／T 19001—2000（idt ISO9001:2000）《质量管理体系要求》标准（除7.3外）的全部要求；
b) 为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用；
c) 质量管理体系过程的相互作用的表述；
d) 质量方针和质量目标。

上海培通机械有限公司 标题：质量管理体系 条款：4页码：4
4.2.3 文件控制
为对质量管理体系要求的文件控制，公司已编制《文件控制程序》，确保以下方面所需要的控制。

a) 文件发布前应得到批准，以确保文件是充分和适宜的；
b) 必要时对文件进行评审与更新，并再次批准；
c) 确保文件的更改和现行修订状态得到识别；
d) 确保在使用时可获得有关版本的适用文件；
e) 确保文件保持清晰，易于识别；
f) 确保外来文件得到识别，并控制其分发；
g) 防止作废文件的非预期使用，若因任何原因而保留作废文件时，对这些文件应加盖“作废”，“保留”印章。

4.2.4 记录的控制
公司已制订《记录控制程序》。质量记录是提供质量管理体系符合要求和有效运行的证据，为此要求如下：
a)