质量手册
文件编号：Q/CL1001A－2015
版本：A
发放编号：
长沙常乐机械设备有限公司
2015年12月31日发布2015年12月31日实施
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目录
发布令 3
质量手册的管理 4
0.公司概况 5
1.范围 6
2.引用文件和标准 7
3.术语和定义 8
4.质量管理体系 9
5.管理职责 12
5.1管理承诺 12
5.2以顾客为关注焦点 12
5.3质量方针 12
5.4策划 13
5.5职责、权限和沟通 13
5.6管理评审 16
6．资源管理 18
6.1资源提供 18
6.2人力资源 18
6.3基础设施 18
6.4工作环境 19
6.5信息 19
7.产品实现过程 20
7.1产品实现的策划 20
7.2与顾客有关的过程 21
7.3设计和开发 22
7.4采购 26
7.5生产和服务提供 29
7.6监视和测量设备控制 35
7.6技术状态管理 36
8.测量、分析和改进 37
8.1总则 37
8.2监视和测量 37
8.3不合格品控制 40
8.4数据分析 41
8.5改进 41
附录一：质量管理体系过程示意图 43
附录二：程序文件清单 44
附录三：结构图 45
发布令
长沙常乐机械设备有限公司《质量手册》（Q/CL1001A－2015）阐述了公司的质量方针和质量目标，确定了质量管理体系的范围，规定了质量管理体系过程的相互作用及管理要求。
经审查，本《质量手册》符合GB/T19001idtISO9001《质量管理体系要求》以及公司的实际情况，现予以批准发布。
《质量手册》是公司实施质量管理体系必须遵循的纲领性和法规性文件，公司编制的其他质量管理体系文件及可能影响产品和服务质量的文件必须遵循本《质量手册》所规定的原则。
公司全体员工必须严格贯彻执行本《质量手册》的规定，尽职尽责履行质量职责和义务，使形成、影响产品和服务质量的各种因素始终处于受控状态，以高质量的产品和服务来满足顾客的要求并争取超越顾客的期望，从而达到持续改进质量管理体系和提升公司整体绩效的目的。
本手册自2015年12月31日起实施。本手册实施之日起，以前版本的《质量手册》作废。
签名：（）张九戈
职务：董事长
日期：2015年12月31日