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2 衣着得体、整洁,合乎时宜和场合。
3 男员工必须把头发修剪整齐、长度适中,并勤修边幅。
4 女员工须适当修饰,包括合适得体的衣着打扮,美观大方的发型,修剪整齐的指甲。
5 工作时间、嚼口香糖、吃零食是不雅观的,因此禁止在工作场所出现这样的行为。
6 应注意自己的行为举止,要有合乎场所的坐姿和文明用语。
7 工作中要尊长爱幼,互相关心,相互帮助,共同进步。
8 有事与他人联系,须进他人办公室时,要先轻轻敲门,得到应允后方可进入。
9 与人交谈时要热情诚恳,语言流利、且富有自信。
10 上下班时,应相互道声“早上好,你好,再见,明天见,或我走了”等,先走者主动和他人打招呼。
11 与人交流时,要善于聆听,善于接受别人的建议,切忌随便打断对方说话或随意否定对方意见。
12公共场所远距离遇到相识的人,不应大声喊叫问候,也不要超越他人或横穿过道去问候,只需举手或点头示意即可。
13 有人主动向你打招呼时,必须要有回应,与人擦肩而过时,应回头说声“您好”以示致意。
14 在对方给予帮助、支持、关照、尊重、夸奖之后,要及时有效的回应:“谢谢您的帮助!”。
15 发生误会或因自己工作失误,给相关人员、部门带来不利影响时,应及时真诚的说:“对不起”、“给您添麻烦了”、“打扰您了”、“请您原谅”。
第二节 员工日常工作中的行为规范
1 遵守考勤纪律,不迟到、早退、旷工。有事须请假。
2 所有员工上下班都必须考勤。凡无正当理由,而未考勤者视为旷工。
3 因特殊原因而未能及时考勤者,需及时向主管领导说明并由主管领导到行政部签名确认,否则按有关考勤纪律处分。
4员工请假、迟到、早退,扣发当月全勤奖,每月累计旷工达半天者,给予一次警告处分,每月累计三天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次处分,无故旷工达一个星期及以上者,给予除名处理。
5 公共场合及工作时间举止文明,谈吐文雅,讲究礼貌,待人热情。
6 上班后不准串岗闲聊,上班时间谢绝亲友来访。
7 保持安静严肃的工作气氛,不得在工作场所、走廊内、更衣间大声喧哗,高声叫人、吵闹。8 不随意急跑,抢先行走,不允许边走边大声呼唤。有事走到相关人面前轻声交谈。
9 工作期间,不准聊天、嘻笑、打闹。
10 按时参加公司组织的各种活动,培训或开会,并做好记录,不无故缺席。中途退席,事后要说明。
11 在开会或培训时,应将手机调到震动或无声模式,禁止在作业场所打、接电话私人电话。
12 行动上不可抱着独善其身,漠不关心的态度,与同事间要友好合作,发扬团队精神。
13 不断发展自己的能力,即通过学习,训练和实践,不断提高的自身素质和业务水平。
14 时刻注意吸取上司或同事的经验和教导,不断完善自我,做好工作。
15 做人要诚实,诚实对待上司,同事及下属,不收受金钱与财物,也不占用别人的时间。并敢于承担责任,切实完成工作。
16 上级安排的工作,下级应无条件执行。确有困难时应及时说明,但不得拒绝。
17 每个员工都要熟记本岗位的操作规定,安全规定。
18 公司所有员工均不得从事第二职业或兼职。
19 切实注意保守公司机密,严禁把公司的各种保密资料带出厂区。
20 员工之间应互相尊重、互相团结。不能有性别、聪、愚或其他缺陷的歧视。
21 讲究卫生,维护环境清洁,不随地吐痰、倒水,不乱扔纸屑、杂物,保持工作环境整洁优美,严禁乱贴乱画。
22 坚持勤俭办事,节约用水用电,最后离开岗位者应自觉关好区域所有灯、设备电源;节约使用生产用品,不得损坏任何设施、设备。
23 公司商标属公司财产,任何人不准私自使用。
第三节 职场礼仪
1 个人职场注意事项
1.1职工必须仪表端庄、整洁。具体要求是:
1.1.1头发:头发要经常清洗,保持清洁,男性职工头发不宜太长。
1.1.2指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
1.1.3胡子:胡子不能太长,应经常修剪。
1.1.4口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
1.1.5女性职工化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。1.2工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。具体要求是:
1.2.1衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污秽。
1.2.2领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配,领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。
1.2.3鞋子应保持清洁,如有破损应及时更换,不得穿带钉子的鞋。
1.2.4女性职工要保持服装淡雅得体,不得过分华丽。
1.2.5职工工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。
1.3在公司内职工应保持优雅的姿势和动作。具体要求是:
1.3.1站姿:两脚脚跟着地,脚尖离开约45度,腰背挺直,胸膛自然,颈脖伸直,头微向下,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式等场合,或在长辈、上级面前,不得把手交叉抱在胸前。
1.3.2坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前伸或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。
1.3.3公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。
1.3.4握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊