快乐团队篇 《幸福拍手歌》 前方打仗 后方支援 强调团队的力量 蓝爸爸（团队领导者）能够迅速做出决策 总是看到积极的一面 制造欢乐，无处不在 既各司其职，又乐于助人 快乐的组织 创新力更强 快乐的员工 更容易被激励 快乐的员工能提供 更好的客户服务 快乐的组织 能更好地应对变化 商业成功 要素 这些来自于哪里？ 丹尼森咨询公司显示： 在1996年——2004年之间 使人不快乐的公司年增长率为 让员工快乐的公司同期增长率为 人力资源专家 David Maister研究表明： 如果员工的满意度提升 那么公司的财务绩效会增长 更高的生产力 更好的质量 更低的旷工率 更少的压力 更多的优秀人才 更低的人员流动率 公司从快乐工作中获得重要益处： 更高的销售额 更高的客户满意度 更多的创新力和创新 更强的适应能力 更好的业绩 更高的利润