摘 要
近两年来，受世界金融环境变化影响，国内外经济环境和金融政策形势仍面临较
大的不确定性。随着国际金融形势的变革深化以及国际金融市场竞争程度的加剧，国
际性的银行在全球展开金融服务，业务活动具有国际化趋势，同时银行业发展的多样
化和专业化趋势也日益突出，当前诸多全球性的金融集团业务范围也囊括了银行、投
资、理财、保险和资产管理等多样业务，此外，大量的小型商业银行和专业化的金融
服务机构也犹如雨后春笋，成为国际银行业的重要组成部分。这样的国际金融环境，
对在目前国内属于改革发展时期的各类商业银行而言，既是挑战，也是机遇。尤其是
对于具备区域特色的城市商业银行，一方面，政策环境的变化和监管的加强，对城商
行的业务发展方向和风险控制提出了更高要求；另一方面，城商行在面临内部、外部
竞争双重竞争时必须注重构建自己独特的商业模式，并根据自身的特点重新设计价值
链。近年，城商行在创新业务思路方面得到更大的支持力度，在业务操作时具备更高
的灵活性和发展空间。

作为国内主要的沿海开放城市，改革开放以来，青岛市取得了较好的经济发展，
其中，金融业进步显著，初步建立起与社会主义市场经济要求和经济社会发展相适应
的现代金融组织体系，奠定了持续、健康、快速发展的稳固基础。到 2010 年末，青
岛市有分行级以上银行业机构 23 家，35 余家金融机构在半岛城市群城市设立分支机
构；法人证券经营机构 1 家，证券营业部 22 家；法人期货公司 1 家；保险机构 39
家，初步形成了层次完备、功能互补的现代金融组织体系。

随着机构的迅速设立，在金融市场竞争日益激烈的环境中，青岛银行由于历史形
成等多种原因，造成存款、贷款规模小、业务品种单一、存贷比例低，客户群体参差
不齐等现状，如何结合自身底子薄、规模小的特点，在竞争中占据优势，如何把票据
市场业务打造成核心业务，是摆在青岛银行面前的一个重要问题，也是本文研究的重
点。本文通过对银行票据市场业务外部环境和内部条件的分析，根据现代管理和营销
理论制定了相应的发展战略，为青岛银行票据市场业务发展提供了思路。通过介绍青
岛银行的发展概况，运用波特的五力模型和 SWOT 分析法，对青岛银行票据市场业务
所处的外部竞争环境和竞争对手现状进行优劣势比较。根据分析结果，进行市场细分
和市场定位，并提出了业务发展战略及保障措施，希望能给银行票据市场业务的蓬勃
发展提供借鉴和参考。

关键词：青岛银行；票据市场业务； 发展战略