嘉峪关雄关快递有限公司制度汇总
目录
目录 1
第一部份安全保障制度和措施 2
第一雄关快递收派安全保障制度 2
第二雄关快递分拣运输安全保障措施 4
第三雄关快递员工人身安全保障制度 6
第四雄关快递客户安全保障制度 8
第五雄关快递安全管理体系 10
第六雄关快递邮路安全保障责任状 11
第七雄关快递突发性事件应急预案 12
第八雄关快递仓库消防安全管理制度 14
第九雄关快递各仓快件安全保障制度 16
第十禁寄物品指导目录及处理办法 18
第二部份服务质量管理制度 30
第十一雄关快递服务承诺书 30
第十二雄关快递服务管理 31
第十三雄关快递投诉授理制度 33
第十四雄关快递承运损失赔偿办法 35
第三部份业务操作规范 37
第十五雄关快递收寄验视操作规范 37
第十六雄关快递分拣运输操作规范 44
第十七雄关快递派送投递操作规范 47
第十八雄关快递业务查询规范 50
第一部份安全保障制度和措施
第一雄关快递收派安全保障制度
1、目的
快件的安全直接影响到企业的服务质量和形象，为了保证快件的安全，特制定本制度。

2、适用范围
雄关快递收派环节中所涉及的人员
3、快件收派安全的内容
3.1防止损毁
3.2防止被盗
3.3防止泄密
3.4防止丢失
4、收派快件安全措施
4.1利用非机动车收派：
Ａ、快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放，不让他人翻阅。

Ｂ、进入单位或居民区内，车辆及快件尽量放在视线可及或有人看管的相对安全的地方，做到快件不离身。

Ｃ、收派快件时，不出入与工作无关的场所。

Ｄ、雨雪天气准德好防水防冻物品，防止快件被淋湿。

Ｅ、派送时，将快件捆扎牢固，在路上随时注意，避免快件掉落。

4.2利用机动车收派
Ａ、派送快件用的机动车后厢玻璃窗安装防护网，摩托车装快件应加装