摘要
随着国内通信产业的迅速发展,与之相配套的相关产品销售、以通信工程设
计、施工管理为主的设计施工型企业也如雨后春笋般的涌现。随着这类型企业的
增加,行业的竞争压力越来越大。人力资源作为现代企业取得竞争优势的关键性
因素,已被提升到企业战略的高度。而绩效考核作为人力资源管理的重要组成部
分,作为现代化企业管理工具和手段来帮助企业提升工作绩效以增强核心竞争
力,它对实现企业战略目标起到举足轻重的作用。所以,建立科学的绩效考核体
系就成为当下企业所急需解决的问题。

本文以z通信公司的绩效考核体系优化设计为研究目标,通过对绩效考核的
发展进程和相关理论的阐述,并对三种应用较为广泛的绩效考核办法进行分析研
究,即目标管理法、平衡积分卡和360度绩效考核法,采用理论和实际相结合的
研究方式,对Z通信公司的人力资源状况和现行的绩效考核办法进行了系统、
全面的分析,指出Z通信公司在绩效考核中存在的诸如缺乏对基层员工工作行
之有效的系统绩效考核办法、中层管理者的考核指标单一、员工满意度差、缺乏
有效的绩效沟通反馈等问题。基于Z通信公司的实际情况,通过对三种绩效考
核办法的对比分析,采用目标管理法和岗位职责来得出各岗位的绩效考核目标;
通过建立真正有效的绩效反馈机制,合理的应用绩效成果;同时还提出绩效考核
体系实施的各项保障措施。

Z通信公司的绩效考核是通过对企业战略目标的层层分解转化为员工个人绩
效目标的过程,是通过员工与部门经理持续的沟通,明确员工个人绩效目标,确
定对员工工作成果的衡量标准,并在过程中影响员工的行为,从而完成部门工作
目标,实现企业战略目标。

关键词:绩效考核,目标管理法,平衡计分卡,360度绩效考核法