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1.男士上班不准穿“拖鞋、背心、露膝短裤等”,不留长发、光头或奇形怪状的发型。
2.女士上班不准穿“拖鞋、吊带背心、超短裙、热裤、超低腰裤等”,穿着要得体,淡妆上岗,非必要情况不浓妆艳抹,整体要端庄大方。
二.言语
在工作中要使用文明用语,对人态度要和蔼,举止要大方,做到有礼有节。不说脏话,不辱骂他人,不叫别人绰号。与客户交谈时请使用普通话,口齿清晰,语气平和。
上下班同事间要相互问候、道别。诸如:早上好,明天见等。
在办公场所要言语温和平静,不大声喧哗,不胡乱起哄。
上班时间要严格按照职位、姓名称呼领导和同事,通话时要注意个人的语气和措辞,维护公司和个人的良好形象。在接听电话时请去掉“喂”,要用亲切问候语:“您好 银鼎广告”。
开会时要有时间观念,按时到会,不得随意发言,或打断他人发言。发表意见时,保持沉稳的语气,不激动,不大声吼。
三.行为
行为习惯能体现一个人的整体素质,在工作中,良好的行为能决定你的成败。所以,养成良好的个人行为习惯,有助于公司和个人的共同发展。
1.坚持“尊重他人就是尊重自己”的道德观念。同事之间要相互帮助,团结友爱,不吵架,不斗殴,把问题解决在萌芽状态下。
2.爱护公司财产,维护公司利益,以主人翁精神对待公司的每一件事。严格遵守公司的保密协议,不向他人随意透露公司的内部信息,不将公司内部资料私自带出公司,不得利用公司资源谋取私利。谋私金额2000元以内的,公司将做出内部处理;谋私金额超出2000元的,公司有权交予司法机关处理。
3.严格遵守公司各项规章制度,按时上下班,不迟到早退,不无故旷工,不随意不打卡。
4.保持办公环境整洁,文明,不在办公场所吸烟,乱扔垃圾,随地吐痰,吃零食等。
5.工作时间不做与工作无关的事,上班时应将手机铃声调为振动或静音,且接听私人电话不宜过长(3分钟为限)。
6.上班时间会见客户需到前台登记,不得随意会见客户外的私人朋友及亲朋好友等。
7.下班前整理各自的办公用品,清洁办公桌,关闭各类办公设备电源。值日员工要打扫卫生。四.上班时间做到八不许
1.不允许在QQ中聊些与业务无关的闲话和玩游戏,避免说话影响他(她)人正常工作,在QQ群中可以向业务好的同志和业务领导咨询一些业务知识,提高自身能力素质和业务水平;
2.不允许大声喧哗,需要请教业务性问题或者领导有工作安排,也要注意自身声调,能降到低八度两人听得清就行;
3.不允许在办公区内打电话,正课时间把铃声调到震动,办公或业务电话也要注意你的声调和文明用语,从点滴中树立自身和公司形象;
4.不允许在办公区内吸烟,会议室建立吸烟区;
5.不允许随地乱扔纸屑、随地吐痰,保持良好的办公环境卫生,每周五下午利用一个小时或两个小时的时间搞次大扫除,争取做到人人参加。纸篓垃圾清理要及时,尽量做到不过夜最好;
6.不许直呼领导姓名,不得喊同事绰号,说话要文明,不要带脏字;
7.不许把亲朋好友和无关的人员带入办公区内,闲聊、逗留、嬉笑和打闹;
8.办公桌上物品摆放不许太乱,除正常的办公品外,下班时要及时收起,放到抽屉里,抽屉里也要做到摆放有序。
五.公司规定
1.上班人员第一时间佩戴好工牌号,上下班要随时记住打卡;对迟到早退又不打卡的人员,前台一定要做好记录;
2在任何情况下都要严守公司的机密,将公司的利益放在首位,不得随意将公司的的信息透露给其他人;
3.在公司上班期间,损坏公物或工作失误造成公司直接经济损失的要照价赔偿;
4.每周二至周五早8.10分各部门负责人要参加公司召开的晨会,不得迟到。(参加人员:柯总、程威、吴洁实、户拥军、方阿芳、卢亮、周桂盛组成),周一上班时间8.30和周六下午开全体员工会议或部门负责人会议,有特殊情况的要提前通知,不得无故缺席。其他会议根据公司具体情况而定,开会时要将手机调为静音或是震动,严禁与会者抽烟。
5.需要请事假人员由部门领导在假条上签字方能报行政。由行政开出公司制式假条。部门领导由行政签字后报柯总,经批示后,请假人把假条二联交到前台,进行登记方可生效。
6. 每月前两天下午下班前把下月工作计划以电子版的形式交到行政部,由行政整理后交给柯总;
7. 建立“三考”机制,即:“考评,考勤,考核”。考评就是每月进行员工民主测评,主要看的是在大家心目中的群众威信;考勤就是看平时表现和落实制度情况,考核就是看业务水平通过培训提高多少,每月业务量完成多少。考评主要由行政每月组织实施,考勤主要由前台统计结果评定,考核主要由各部考试成绩和业绩确定;
8. 员工自接到通知之日起为正式上班,员工试用期满后(一般为1-3个月,最短不能少于一个月,最长不得超过3个月),自行手写书面转正申请,交给业务部门领导,由业务部门领导通过从员工平时表现,业绩完成情况,综合考虑是否可以转正。考虑成熟后向人事行政部门提出申请,由行政统一安排时间,业务部门以上领导开会研究讨论是否决定转正。最后报请柯总审批!
9.对公司员工组织纪律不强,思想观念淡薄,大局意识不浓,不能忠于公司,岗位职责不清不能做不到“敬业、专业、高效、忠诚”的员工,该批评教育的批评教育,该辞退的给予辞