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海晖已在全国拉开了连锁加盟的序幕，它必将刮起一股连锁旋风，但我们不是全盘接收，我们在每个地区将吸收符合条件的美容院加盟，然后把你们派往其中，所以，你们应该感到责任之重大，任务之艰巨!
无法想象，在一群失败的员工身后，会有一个成功的领导者。同样，在众多失败的加盟店背后，也注定不会有一个成功的品牌。领导者承担了企业最大的责任和风险，对于员工而言，企业失败了，可以换一份工作：品牌失败了，加盟店可以换一个品牌。对于企业却没有这样的机会。
从这一角度来说，海晖的事业，要靠大家来成就，我们都只是冲锋在最前面的人。店长能成功，依赖于每一位员工的努力，海晖连锁机构的成功，同样依赖于大家每个人。
您能够加盟海晖，有一点是毫无疑问的：有一些工作，凭海晖目前的人力，是难以做到的，而我们相信您能够胜任。在这里，我代表全部同事，将品牌的命运拜托给您了!
我们衷心的希望：您能在自己的岗位上，有所建树，能在您的专业上，超过我们所有的人，这对公司和您自己同样重要。
很多同事，都在各自的专业上远胜于我。我为此而高兴。请记住：我们能给您提供的只是一个舞台，在今后的工作中，希望您充分发挥您自己的能动性和创造力，这才是海晖品牌持续发展的根本。
在创造中，犯错误在所难免，请不必为此而自责，对您和我们都是如此。海晖鼓励这样的错误。当然，总犯同样的错误是不应该的。海晖是一个极其注重学习的团队。只要我们在犯错误中学会总结和成长，这些失误，最终都将成为奠定我们光荣的基石。
一个好的系统，永远不应该以惩罚甚至放弃员工为文化导向。我们每一个人都应该牢记：成功是所有人努力的成果，失败就是领导者全部的责任。
作为一个领导者，请永远都不要抱怨自己的团队。团队就是领导者的镜子，因此，当我们看到团队有了什么问题，领导首先应该检省自己。这一点，我们将从自身做
无论在什么时候，都让我们牢记；海晖是一个整体。互相爱护、互相帮助，是海晖的光荣传统美德，也是我们对每一个新朋友的期望。因为正是团队每个成员的成功，奠定了领导者的成功。海晖欢迎英雄，并以此为荣，只不过，在海晖看来，真正了不起的英雄，而是技术上出类拨萃但又能跟团队融为一体的精神领袖！我们相信您能做到！
我们是一个整体，因此希望大家珍惜我们共同的荣誉，如果您受到了什么委屈，恳请您及时告诉我们，以便我们尽快改正。相反，那些背叛或出卖大家共同利益的行为，将受到大家的鄙视。
海晖连锁机构，永远是一个充满奋斗精神，充满竞争气氛的团队。但这竞争，是赛跑，绝不是拳击!您的工作会十分辛苦，希望您能时刻牢记，您是团队的表率。海晖永远不鼓励安逸，我们只是希望能让您在这奋斗中，感受到荣耀和激情。
作为“冲锋在最前面”的人，我所要做的，也是必须做到的，就是为大家不断建设这个舞台，并努力力保证大家为海晖付出的一切，都能得到应有的回报。真的很希望每一个伙伴，都能在海晖找到值得终生为之奋斗的事业。即使没有这样的缘分，在我们握手道别的那一天，我也会告诉所有的人，您是海晖的骄傲，是海晖的光荣。
海晖认为，坚持规范的管理作业，对于保持团队的组织性、纪律性与服务水平、运作效率将带来巨大帮助。这份《店务运营管理手册》旨在针对海晖加盟连锁店店长日常岗位工作提出指导性意见。当然，大家能否认真贯彻执行，持之以恒，并根据本店具体营运情况加以发扬才是这份手册发挥效力的关键。
再次祝福您，祝福彼此，祝福海晖！
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日期：
人员配置、分工及岗位职责
一、人员配置
二、分工
经理：全面负责店面业绩、管理、培训、形象
店务助理：除业务促进及技术培训外，有关店务的所有事宜
技术助理：辅助经理进行业务促进、技术跟进及培训、新项目的跟进等
美容师：客人的服务与业务铺叙
助理美容师：通过上岗级别考试前，辅助美容师工作，不操作客人。
保洁员：按店务规定，恪守规则，保持店面的清洁整齐。
三、职能监督分工
环境监督：外场及内场整体环境氛围的监督，静、净、精、香、雅；
设施监督：仪器、设备的使用、保养及普通维修或护理的监督：
卫生监督：环境卫生的检查和监督。
四、职责划分
经理：
严格执行统一标准的公司“五心”服务宗旨，坚持服务品质，团队精神，专业素质要求；
(2)遵守并执行店内的规章制度，执行公司指派的工作任务；
(3)店内人员的管理及职责分配；
(4)外场咨询，深度了解客人需求，与美容师共同帮助客人制订合理的护理方案；指导并帮助美容师分析客人及业绩情况，完成业绩指标，推动业绩提高；
(5)店内经营分析，客户群消费分析，店内客户情况分析，进销存分析；
(6)店内的人员素质的教育和店内现场专业技术的提高；
(7)店内反对意见、投诉、危机处理及公共关系的建立；
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