具体实施办法如下：
1、组织
此项工作由订单管理部负责组织协调，订单管理部流程管理处具体执行，相关部门协助。具体职责见附件2.2。

2、考核实施
考核统计、奖惩申报由订单管理部流程管理处具体执行。

（1）订单管理部流程管理处根据KPI考核体系的有关定义和标准，定期将各部门提供的数据汇总、分析、处理，拟制KPI考核报告，由订单管理部签发后报各相关大系统。

（2）订单管理部根据考核报告和相关规定，报相关部门实施奖惩。

（3）数据提供：
各数据责任部门设专人统计并于每月5日前将各自的数据提供给订单管理部。

3、考核结果应用
对以下两种情况的部门奖励2000元，同时为相应主管申报荣誉奖。

★ KPI指标绝对值连续3个月保持优良（达到挑战值）的业务部门。

★ KPI指标相对值有较大幅度改进的业务部门。

奖金来源于《订单业务岗位作业考核规定》中由处罚而形成的奖励基金。

对下列情况进行处罚：
★ 对KPI指标一年内达不到目标值的业务部门主管，订单管理部将报至其上一级部门，供其绩效考评时参考。

各部门应设立专门的数据责任人，订单管理部定期对各责任人的数据收集情况进行检查。对三次以上（含三次）不能按期（每月5日前）提供KPI指标数据的部门主管及数据责任人，订单管理部将进行通报。

订单流程KPI考核工作中各数据统计部门责任
1、流程管理处
1）负责KPI体系的建立与维护；
2）负责KPI考核结果的收集、分析和数据处理；负责考核结果的发布。

2、合同统筹部
负责定期向流程管理处提供CCP成套下单及时完成率和急单率数据。

3、销售业务部
1）负责记录电信设计、报价时所发现的销售员提供的合同信息错误，并定期向流程管理处提供统计数据。

2）负责记录方案设计错误次数、报价清单错误合同数、订单更改率和CCP不准确数，并定期分类向流程管理处提供统计数据。

5、客户代表处
负责汇总各办事处客户代表统计的不规范合同数，并