领导管理技能训练 之四 办公室政治 此下载文件来自于企业管理资源网 www.3722. (大量管理资料下载) 目录 第一讲 办公室政治简明教程 第二讲 公司是怎样组织起来的 第三讲 为什么人们总是按照自己的方式行事 第四讲 精简、收购、兼并及组织变革 第五讲 学会运用权力 第六讲 主管必须通晓的各项政治常识 第一讲办公室政治简明教程 政治是以原则争论为借口的利益冲突。 ——阿姆布鲁思·毕阿斯 学习办公室政治的必要性 办公室政治可以影响： 主管的工作开展方式 他们在公司权利序列中的位置 他们所在的部门在整个公司中的地位 他们的办事能力 他们对其他人的影响力以及他们对形势变化如何作出反映 甚至还会影响到他们的职业前途 职业指南：尽量为公司中处于权力地位上的人提 供最大的方便。最先对他们的要求作出反应。他 们所处的位置更有利于你们之间发生互利行为。 主管在公司权力序列中的位置 主管处在一个特殊位置上，他是连接普通员工与高层管理者之间关系的桥梁。 普通员工和高层管理者对主管的这种不同态度，与主管所承担的桥梁和纽带角色是保持一致的，他们把高层管理者的指挥和命令传达给普通员工并且监督这些指令的执行。 主管是直线管理者或“袖口”经理，而不是一般的办公室职员。这是因为他们对生产负有责任 决定主管权力的6个因素 1．本部门的人数或主管所能控制的人数。 2．本部门的功能以及本部门对其他部门工作的影响。 3．主管对其他部门的申请进行审批的能力或权力。 4．主管已经与高层管理者或其他主管结成紧密的朋友关系或联盟。 5．主管在公司工作时间的长短。 6．主管的个性、能力、推动力及声誉。 主管所能够影响的事务范围 如果说在政治斗争上确实存在什么普遍的规则，或者在这一问题上还存在什么争议的话，那就是要英明地选择你的立场，只加入有获胜把握的战斗。 避免对方针政策的争执 避免对那些只会对同僚产生影响的事情进行争执 争取提高效率 参与工作规则的讨论 避免卷入两个高级管理层的权力斗争 企业文化如何决定办公室政治 不同的公司在运做方式上、在向外界展示自己的方法上、在对业务的态度上、在经营理念上、在公司内部的工作方式上，都存在很多的差异。 在参与一场政治斗争之前，你一定要了解本公司的企业文化，因为它将会影响到你的行为。请记住，如果你采取了错误的斗争方式，那么你必然是在逆势而为，你必然要输掉这场斗争，因为你违反了游戏的规则。所以最好的办法是，看一看你的同仁们是怎么做的。 谁在玩公司政治游戏 任何与公司制定的政策和决定所产生的结果有利益关系的人都是政治游戏的参与者。当然，这也就意味着参与者是公司中的每一个人。每个人都力图运用自己的某种影响力来对会影响到他利益的公司决定施加影响。 没有人能够避免这场政治游戏。普通员工与主管进行政治斗争的目的是为了获取更多的报酬，主管与高层管理者进行政治斗争的目的是为了争取更多的预算；公司总裁要与董事长进行政治斗争，而董事长要面对对股东利益负责的董事会。千万不要以为成为游戏者之—是一件可耻事情。凭着自己的聪明才智和能力参加到这场游戏之中吧! 为什么主管不能忽视公司内部的政治局势 我们中的大多数人都仍然是在一个充满冲突、勾心斗角、玩弄权术、阳奉阴违和拉帮结派的环境中工作。 最糟糕的策略就是傲立不群和“只专心做自己的工作”。在公司中保持中立并不会赢得别人的尊敬。这样做的人将会被当成靶子，成为所有派系攻击的对象。既然你无论如何都要参与到这场政治斗争之中来，那么你干吗不现在就好好学一学怎样来玩这场游戏呢? 办公室政治的5条消极影响 1．使得注意力从公司的基本使命转移开来，工作被搁浅。 2．在公司内部产生不和与争吵。不同的部门和不同的人追求不同的目标，失败者怨恨胜利者。 3．宝贵的精力将会被浪费在追求与公司的基本目标毫不相干的其他目标上。 4．当人们在观望“谁会获胜”的时候，重要的事情就会被搁置起来。 5．导致在公司中产生嫉妒和怨恨情绪，在严重的时候甚至一些最平常的小事也会遇到很大的阻力。 办公室政治的5条积极影响 1．办公室政治可以检验人的思想和人本身。那些最优秀的人和最好的想法通常会占上风。 2．办公室政治是解决争议的一种较为文明的途径。搞点阴谋总比对立者之间面对面的武力冲突要好得多。 3．办公室政治是检验人们对某一想法或计划是否认同的方法之一。如果某一位参与者觉得这场斗争没有什么意义，那么他所撤回的想法可能也是毫无价值的。 4．办公室政治还为高层管理者提供了一个观察下属的机会，他可以借此了解主管们是否善于表达自己的观点以及是否足够老练。许多高层管理考还喜欢保持一种充满冲突和摩擦的环境，以此来选择最优秀的人才。 5．办公室政治还使得工作变得更加丰富多彩。你每天面临的不只是常规的工作，还有许多好戏在上演。 权力斗争到底是怎么一回事 每个部门的头儿都觉得别人的存在阻碍了他对公司发展方向拥有更大的发言权 每个部门的头儿都觉得别的部门是拖整个公司后腿的“有问题”的地方 每个人都觉得其他部门的头儿是导致本部门不够强大的原因 每个人都认为其他部门的预算超支造成了公司亏损 每个人都认为别人的工作职责是无关紧要的；每个人都觉得别人是他实现个人目标、增强个人影响力以及获取权力的障碍 有时或许两个人在公司中的职位等级是相当的，他们都在为同样的晋升而彼此竞争。 “拥有权力的欲望是人性的一种必要表达方式—这种野心 是如此普遍，以致于谈论它的道德问题显得毫无意义。” ——迈克尔·柯达 ...........