摘要
当前，信息化已成为衡量国家软实力的重要因素。随着信息技术的
不断发展和深度应用，信息需求增加并趋多样化。这将带动整条产业链
的发展。上海市信产通信服务公司自成功改制以来，不断致力于为通信
运营商、设备供应商和公众客户提供通信网络的设计规划、建设施工等
服务，力争为客户提供专业化、全方位、高质量的运营支撑服务，在信
息产业链的服务环节中赢得优势竞争地位。

本文拟通过对上海市信产通信服务公司的内外部环境分析，选择适
合公司的发展战略，并提出相应的策略以利于战略的顺利实施。本文采
用PEST分析法对公司面临的外部宏观环境进行综合分析，并选用波特
五力法分析行业状况，总结公司面临的机遇和威胁；再通过对企业内部
环境的分析，寻找公司的竞争优势和劣势。采用SWOT分析法，对公司
的发展战略进行分析选择。结合公司情况，选用多元化的发展战略以实
现公司的战略目标。并根据公司的现实状况和可操作性原则，战略实施
分成两个阶段：第一阶段采用混合多元化；第二阶段向横向多元化演
进。最后，本文从组织结构控制、人力资源开发、信息化建设、企业文
化等方面提出了实施策略。

关键词：通信服务、发展战略、PEST分析法、波特五力、SWOT分析
法、混合多元化、横向多元化