目 录：
一、 销售部行为规范
1、 职业准则---第3页
2、 行为准则---第4页
二、 销售部管理制度
1、 销售部管理制度总则----第6页
2、 销售部离职制度总则----第8页
3、 销售部奖罚制度原则----第9页
4、 销售部奖励制度总则----第10页
5、 销售部处罚制度总则----第11页
6、 考勤管理制度-----------第13页
7、 出差费用报销制度------第15页
8、 销售内勤管理制度------第16页
9、 工作场所管理制度------第17页
10、 退货管理制度-----------第18页
11、 货款管理制度-----------第19页
12、 样品领取制度-----------第20页
13、 档案管理制度-----------第21页
14、 保密制度---第22页
15、 培训制度---第23页
16、 会议管理制度-----------第24页
17、 客服管理、接待制度----第26页
18、 销售经理考核制度------第27页
19、 省部经理区域经理考核制度---------第30页
20、 经销商考核制度---------- ----------第33页
21、 报表管理制度----------第35页
22、 仪表、着装、言语制度-第36页
23、 出差管理制度----------第37页
24、 信息管理制度----------第38页
25、 部门协调管理制度-----第39页
26、 市场监督管理制度-----第40页

一、销售部行为规范
1、 职业准则
一、基本原则
1 、公司倡导正大光明、诚实敬业的职业精神和道德，要求全体销售人员自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。

2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。

3 、公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。

4、公司严禁领导和员工利用任何方式和手段拉帮结派、结党营私。

二、销售部未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：
1 、以公司名义考察、谈判、签约
2 、以公司名义提供担保或证明
3 、以公司名义对新闻媒体发表意见、信息
4 、代表公司出席公众活动
三、公司禁止任何兼职行为
四、公司禁止下列情形的个人投资
1 、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
2 、投资于公司的客户或商业竞争对手的
3 、以职务之便向投资对象提供利益的
4 、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的
5、 公司明令禁止的一切投资行为
五、销售部在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。

六、保密义务：
1 、销售部员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件。

2 、未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、技术配方、工艺、客户数据、市场策划文件以及其他未经公开的经营情况、业务数据等。

2、行为准则
一、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服或过于曝露的服装。男士不得留长发、怪发，女士不留怪异发型，不浓妆艳抹。

二、工作时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活、浏览与工作无关的网站、看与工作无关的书籍报刊。 不准利用公差办私事；不准虚报各项费用
三、在公司时，禁止在办公区和公共区内吸烟，随时保持办公区整洁。。。