摘要
在工程项目管理中，由于沟通管理问题导致项目进度延迟、工程质量下降、成本失
控等等问题已成为常见现象。如何构建一个有效的沟通管理体制和机制已成为项目管理
中迫切需要解决的课题。本文基于项目管理和管理沟通的理论和方法，对项目管理过程
中的沟通管理进行了研究。讨论了沟通管理与管理目标、沟通管理的行为方式、沟通管
理的中介渠道和沟通管理策略等。

同时，本文在理论分析基础上，以A公司承接的三菱工程项目为案例，分析了该
项目施工工程中存在的沟通管理问题，以及由此对施工进度所产生的影响。论文针对这
些问题，提出了通过有效的沟通管理实现工程进度目标的一些解决办法，如完善沟通机
制、优化沟通方式等，并建立了评估项目沟通状况的分析模型。论文最后针对案例研究
公司的实际情况，提出了一系列的改进沟通管理的措施。

关键词:项目管理;进度管理;沟通管理