流程名称：市场需求的研究流程编号：1.1.1流程拥有者：企划部

流程步骤 工作内容的简要描述 重要输入 重要输出 相关表单
1. 定义明确的问题和研究目标。问题的范围不能太广泛，也不要太狭窄。 研究问题和目标
2. 制定计划如何进行研究，譬如采用抽查、第三方数据等方式。对每种方式，计算其成本和收益 研究方法和计划
3. 选择和管理研究服务提高商
4. 确定信息来源
5. 选择合适的技术来收集和存储相关信息
6. 明确用于数据收集的客户交互渠道
7. 执行市场研究。周期性、连续性或一次性的收集数据（根据具体研究的问题和目标）
8. 回顾销售记录
9. 浏览行业资料和预测进行市场顾客和竞争研究（主要关键营销、销售和产品市场位次等）
10. 研究国内外市场的产品需求、行业趋势、区域经济、销售潜力、地方法规等
11. 进行产品研究和市场上相关产品分析
12. 收集客户相关竞争信息，包括竞争产品价格、性能、客户购买力等
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