摘要
21世纪是人才竞争的时代，企业的竞争归根结底是人才的竞争。企业只有拥有独特
且有价值的人才，才能保持持久的竞争优势，进而实现企业的可持续发展。对于现代企
业来说，人才流动日益频繁，人才短缺的问题日益严重，越来越多的企业开始认识到人
力资源的核心价值。企业要想吸引并留住人才，就必须提高员工的满意度，培养员工对
企业的归属感，增强员工对企业的向心力，进而提升员工对企业的忠诚度。因此，如何
测量和评价员工满意度，完善企业对员工满意度的管理，就成为现代企业急需解决的重
要问题。

本文在文献研究的基础上，采用访谈和问卷调查的方法，从公司发展前景、用人情
况、管理制度、薪酬福利、绩效考评、工作性质、企业文化、领导、个人发展九个维度
对广州GC科技有限公司员工满意度进行分析，并对员工满意度与离职倾向相关关系进
行了研究。研究表明，广州GC科技有限公司员工整体满意度一般，尤其是在薪酬福利、
个人发展、绩效考评、公司发展前景方面表现出较低的满意度，在工作性质、管理制度、
用人情况、企业文化方面满意度较高。本文还按照员工的性别、年龄、学历、服务年限、
工作类型的不同对员工满意度情况进行了统计分析，发现员工随着年龄的增长整体满意
度增加，离职倾向随着年龄的增长却逐渐下降；大专学历的员工满意度较高，反而本科
学历的员工满意度较低。

本文通过对员工满意度的理论研究与实践探讨，为广州GC科技有限公司在员工满
意度管理方面提供一些借鉴，以提升企业效益。

关键词：员工满意度；离职倾向；人力资源管理