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产品
1、 产品同质化不断增
强2、个性化产品不断
涌现
1、 产品开发相对
落后,采用跟随
战略2、产品系列
化程度不高,无
品牌优势
1、 对于个别细分
市场,产品有一定
的冲击力
1、 产品内违禁药品
的添加会损失惨重
2、 系列化程度不高
会丢失部分客户资源
价格
1、 有明显的价格优势
2、 定价策略比较灵活
3、 采用高额返利来增
强客户忠诚度
1、 利润较低,赢
利能力差2、价格
定位不一致,引起
客户抱怨3、价格
依赖性强
1、 有价格优势,
便于客户资源的开
发2、短期内客户
的持有度增加3、
能吸引有价格偏好
的客户
1、 容易引起价格体系
的紊乱2、客户讨价
还价能力增强3、不
便于公司的统一运作
,工作难度较大
渠道
1、 大经销商多
2、 渠道较长,管理
比较容易
3、渠道成员实力较强
1、 受大经销商的
控制程度高
2、 渠道过长,不
贴近终端,反馈慢
1、 可充分利用经
销商的资源优势
2、 对部分市场有
较大竞争优势
1、 大经销商左右公司
决策2、网络渠道的
稳定性差3、信息反馈
慢,失去市场机会
促销
1、 促销方式多种多样
2、 促销政策灵活
3、 客户和终端都较有
积极性
1、 产品质量优势
不突出2、容易使
客户产生对促销的
依赖性
1、 短期内可以吸
引部分客户和终端
用户2、打击竞争
对手,抢夺客户
1、 使用户买“促销“
而不是买产品2、给
持续发展带来很大的
难度
人员
1、 人员相对较少,有
利于节约成本2、人员
稳定性相对较强
1、 人员素质不高
2、 人员配置不合
理,服务不到位
1、 成本低,利于
企业的利润的保持
2、人员少,管理
简单
1、人员少,服务不到
位,失去市场机会
2、管理松散,不利于
人才成长
顾客
1、拥有少部分忠诚顾
客2、顾客对现有产品
比较满意(尤其是对价
格和促销敏感的客户)
1、拥有的客户大多
无资金实力2、顾
客的忠诚度不高,
不很认同公司理念
1、顾客拥有潜力
大,但要调整策略
2、 提高产品质量
和服务质量容易提
高市场占有率
1、 顾客出走的可能性
极大2、与顾客不能
形成战略同盟,对企
业的长期发展不利
(三) 人力资源现状分析
人力资源是企业发展的重要资源之一,因而对人力资源的分析至关重要。目前,唐人神集团人力资源所出现的问题主要有:
1、 员工积极性不高,有出工不出力的现象。