但随着社会的进步和经济的发展，企业不仅要对自身盈利负责，而且要对全社
会负责任，例如要承担相应的保护环境的责任、经济发展的责任，还要承担对
消费者、政府、企业内部员工等利益相关者应尽的责任。2008年，兴业银行行
长李仁杰公开承诺采纳赤道原则，对企业应从哪些方面承担、如何承担社会责
任，明确表达了自己的意见和态度，使得兴业银行成为我国第一家采纳赤道原
则的银行。那么，在采纳赤道原则之后的三年里，兴业银行在承担社会责任方
面做了哪些努力，社会责任的履行情况如何，对兴业银行的财务绩效、企业形
象、企业声誉、利益相关者都带来了哪些的影响，这是本研究要重点关注的问
题。另外，在本研究中也希望通过与兴业银行的高管进行的深度访谈，发现银
行具体应该承担哪些社会责任。以此为依据找出兴业银行在履行社会责任中存
在的不足，最后提出改进的建议和策略。

首先，本研究进行了社会责任、银行承担社会责任等相关问题进行了文献
回顾。并详细介绍了兴业银行的经营情况和社会责任履行情况。然后，与兴业
银行企业高管人员进行了深度访谈，以了解兴业银行在承担社会责任方面做出
的努力，并发现兴业银行在履行社会责任过程中存在的不足。

根据访谈结果，兴业银行在履行社会责任过程中存在以下不足：第一，虽
然将履行社会责任已经提高到战略的高度上，但是并没有将履行社会责任与制
订发展战略有效地整合。第二，履行社会责任缺乏系统性和规范性，兴业银行
内部缺少履行社会责任的计划、措施和具体章程。第三，对弱势群体的支持力
度尚显不足，这也体现了兴业银行履行社会责任的意识还比较淡保第四，自
2008年开始兴业银行宣布按照赤道原则履行社会责任，但是距赤道原则的具体
要求还有很大的距离。并对问题出现的成因进行了分析。

最后，我们分别从经济责任、法律责任、道德责任和自发履行慈善责任四
个方面，提出了完善兴业银行履行社会责任的对策和建议。

关键词：
兴业银行，赤道原则，利益相关者，深度访谈，社会责任