动力科贸于2008年被评为美国迪尔公司优秀服务经销商,2009年、2010
年连续俩年被评为美国迪尔公司年度十佳经销商。
动力科贸奉行“金牌服务”售后服务理念——即在售后服务工作中采劝白
加黑”“五加二”的超值服务模式,经过多年来努力打造“金牌服务”工作,已
经使售后服务网络遍及黑龙江垦区各个分局,售后服务除动力科贸本部拥有经
过国外、国内专业技术培训的近20名技术熟练、技艺高超的技术人员外,还获
得美国迪尔公司哈尔滨办事处及北京公司的技术支持。动力科贸开通的24小时
服务热线随时与用户沟通,解决用户质保期内外农机具使用中发现的问题,对
于须现场排除的故障保证24小时人员到位。做到急用户所急需用户所需,保证
了垦区迪尔农机设备技术状态完好率达98%以上。几年来从没有用户投诉,并且
赢得了良好的用户口碑。
动力科贸在提供售后服务保障同时,还承担着新技术、新设备引进推广的
重任,几年来仅为黑龙江垦区就引进具有世界先进水平,设备通用性好、移动
性强、不受地形地貌限制、适用远距离大面积跨区作业要求的精准农业设备近
300多套以及大量的保护性耕作设备。包括大功率拖拉机、喷药机、收获机等。
不仅是黑龙江垦区的农机装备水平得到大幅度提高,也为黑龙江垦区农业的耕
作改制、粮食生产能力的提高,农业现代化进程的加快、社会主义新农村建设
起到了助推器的作用。
尽管“动力科贸”在过去借助迪尔品牌取得了良好的销售业绩,但是企业
的营销策略还存在漏洞,面对市场日益激烈的竞争,如国际农机巨头之一——
凯斯纽荷兰品牌的低价粗暴的抢占进口农机市场的营销策略,企业如何能够将
该品牌做大做强,推广向全国,调整企业的营销策略显得尤为重要,因此本文
针对“动力科贸”代理品牌的营销现状提出了具体的完善措施。
关键词:
品牌,营销,策略