本文首先通过对我国整体信息化服务市场的分析以及利用PEST分析工具对宏观
营销环境进行分析，论证了励康公司值得进一步发展该业务。然后通过外部的竞争对
手分析以及励康公司己有客户、潜在目标客户、专业维护保养技术服务综合需求的分
析，明确了励康公司进一步发展该业务需要注意的外部因素。之后，本文再从励康公
司内部介绍着手，利用SWOT分析工具，找到励康公司进一步发展该业务的内部优势
与劣势、外部机会与威胁，并结合战略目标，发掘了六个营销战略备选方案后，再利
用定量战略计划矩阵对此六个营销战略备选方案进行科学的分析及定位，确认了励康
公司目前最适合的营销战略当为市场渗透战略。最后，本文针对优选出来的市场渗透
战略，根据4PS营销策略制定理论，制定了一套适合该战略实施的营销策略。期望能
帮助励康公司尽快实现自身发展的战备目标一一成为专业维护保养技术服务行业的
领先者。
关键词:信息化、维护保养、服务、营销战略
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